Перейти к содержанию

Срок действия лицензии КИС 2011 давно кончился


Тётя Евдокия

Рекомендуемые сообщения

У моей средней дочери давно кончился срок лицензии. Все ей, видите ли, недосуг заняться этим вопросом.

Вот решила я разобраться.

1. Надо ли удалять прежний КИС 2011 с сохранением параметров перед установкой дистрибутива КИС 2012?

2. Возможно ли активировать продление в данном случае: раз давно кончилась лицензия( месяца два-три наверное, может больше). Стоит ли его (продление)покупать? Или надо заново полную стоимость платить?

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1. Параметры лучше не сохраняйте.

2. Можете покупать продление. Только предыдущий код обязательно найдите, может пригодится при активации, если не сохраните информацию о прошлой лицензии при удалении 2011 версии.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Только предыдущий код обязательно найдите, может пригодится при активации,

Mark D. Pearlstone, в том, то и дело, что ставила она с подругой, а та его не найдет.Поэтому-то это дело и зятянулось.

del

 

Денис, не поняла.

Изменено пользователем Тётя Евдокия
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Mark D. Pearlstone, в том, то и дело, что ставила она с подругой, а та его не найдет.Поэтому-то это дело и зятянулось.

То есть лицензия принадлежит не ей? А подруга продлевать собирается?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

То есть лицензия принадлежит не ей? А подруга продлевать собирается?

Нет, лицензия Танина. Она её установила, а потом дала диск подруге, чтобы та установила бонус. Но та тоже не предпринимает никаких действий: некогда, маленький ребенок и т.д. И диск не найдет.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Запишите тогда пока номер лицензии, вдруг восстанавливать через ТП предыдущую лицензию придётся. А найти нужно. Код активации должен находится на первой странице краткого руководства пользователя.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Код активации должен находится на первой странице краткого руководства пользователя.

О вот за эту информацию спасибо. А там всегда печатали код активации? Может Таня хоть этот документ найдет. Дала задание.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А там всегда печатали код активации? Может Таня хоть этот документ найдет. Дала задание.

Не всегда,

для 2011 еще был вариант на коробке

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

У меня была такая же проблема(продление(по карте(через два мес. после окончания)). Обратился в ТП они сказли:Уважаемый пользователь,

 

Для активации KIS 2012 сначала вводите новый код активации (с карточки). Потом программа запросит старый код. Введите код активации.(дословно)

У меня он старый код не запрашивал. Лицензия полна(365 дней).

Был ЛКаб.

Изменено пользователем ТЕМА 7
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Всё просто - если старый код активации не запрашивался, это значит что на компьютере была обнаружена предыдущая лицензия. Старый код активации запрашивается только в том случае, если установщик не смог найти предыдущую лицензию (пусть и закончившуюся).

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

косяками. из ниоткуда. поэтому лучше начисто.

 

Обьяснили бы проще - что сохранять не все параметры - а только "инфо об активации".

Зачем так все усложнять в данном случае? Искать пред. код, возможность косяков и т.д.

Изменено пользователем tmarat7
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Всё просто - если старый код активации не запрашивался, это значит что на компьютере была обнаружена предыдущая лицензия
(через два мес. после окончания))
а только "инфо об активации".

 

Все теперь понятно. Именно про сохранение инфо об активации я и спрашивала. Надеясь, что это поможет как-то при активации продления давно кончившейся лицензии. Теперь все предельно ясно. Будем продлять.

P.S. Была у дочки. Скинула пока ей дистрибутив КИС 2012 со своей флешки. Дома проверила флешку быстро (думала там вирусов будет куча). Однако ничего не оказалось. Может надо полную сделать? Или просто она не нахватала новых, а со старыми даже просроченный КИС 2011 справляется?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Alhena
      От Alhena
      Купила Kaspersky Premium, раньше высылали ключ, поэтому купила заранее. Осталось еще 20 дней. Подписка сразу активировалась в личном кабинете, нигде не видела в описании продукта, чтоб так будет. Т.е у меня еще KIS работает, хотела поставить чуть позже. Что то можно сделать и сдвинуть дату активации нового продукта?
    • d_kid
      От d_kid
      При выборке событий "Критические события" в журнале выходят подобные ошибки:
      Статус устройства 'pc' изменился на 'Критический': Заканчивается или закончился срок действия лицензии.
      Обратил внимание, что подобные ошибки выходят у тех, у кого в лицензии-свойства-устройства Дата действителен до стоит 01.01.1970, хотя ключ распространял сразу на все машины. Как это исправить?

    • DmitriyKaplin
      От DmitriyKaplin
      Добрый день!
         KSC 14.2 / агенты администрирования 14.2 / KSWS 11.0.1.897
         Обновил лицензии на всех устройствах спокойно и статусы у них поменялись. С серверами возникла проблема с статусами. На всех серверах лицензия обновилась, но в консоли KSC в их статусах по прежнему мелькает "Срок действия лицензии истёк". Перегружал сами сервера и KSC - ситуация не изменилась. Как быть?)
    • Tyson
      От Tyson
      Всем добрый день! Только недавно работаю с KES и KSC и пока возможно не всё еще до конца понимаю, но недавно сменил ключ на сервере KSC. У большинства подчиненных устройств смена ключа прошла нормально, но примерно у 10% в KSC закрепился статус "Срок действия лицензии истек", однако и в свойствах KSC касперского самого на устройстве (скрин) и при удалённом подключении ключ стоит верный и статус активный. За прошлую неделю количество устройств с "законечнной" лицензией уменьшилось на 2, при том что никаких изменений в настройки политик или переустановок не делал. В чем может быть проблема в самом КSC, KES или Агенте и как починить этот статус?  

       
      Сообщение от модератора kmscom Тема перемещена из раздела Помощь по персональным продуктам  
×
×
  • Создать...