Необходима помощь пожалуйста

[Reception1987]

Купил лицензионную версию касперского антивируса 2012, поставил и вроде все нормально, но по истечению пары дней касперский мне объявил что нуждается в обнавлении (хотя до этого обновлялся автоматически без всяких проблем). Нажал обновить, обновление запустилось, но очень быстро прогрузилось, а касперский все равно требует обновиться (горит желтым, мол базы устарели). Настройки не менял, посмотрел вроде все нормально. Помогите пожалуйста кто знает в чем проблема и как её исправить. В заранее благодарен

[Mark D. Pearlstone]

Попробуйте удалить лицензию и активировать программу заново.

Если не поможет, то выполняйте пункт 5 и 6 из этого сообщения http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...p;#entry1056489

[Reception1987]

Попробуйте удалить лицензию и активировать программу заново.

Если не поможет, то выполняйте пункт 5 и 6 из этого сообщения http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...p;#entry1056489

Попробовал, нечего не помогло, жаль, дальше будем бошку ломать (((((

[Mark D. Pearlstone]

Попробовал, нечего не помогло, жаль, дальше будем бошку ломать (((((

Отчёты выложите, что я просил.

[Aleksandr1977]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что делать и как быть?

Я купил лицензионный диск Kaspersky internet Security 2012 на 2 пк на 1 год. Упаковка была не повреждена. Установил и ввел лицензионный ключ, и вместо срока действия ключа на 1 год, срок действия действителен 63 дня.

[tmarat7]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что делать и как быть?

Я купил лицензионный диск Kaspersky internet Security 2012 на 2 пк на 1 год. Упаковка была не повреждена. Установил и ввел лицензионный ключ, и вместо срока действия ключа на 1 год, срок действия действителен 63 дня.

 

1) Вы ввели код активации с лицензионной коробки, а не ключ (это разные вещи)?

2) Какая текущая дата у вас на компьютере?

Изменено 18 ноября, 2011 пользователем tmarat7

[Денис-НН]

3/ Какая дата была в момент активации?

 

В любом случае- обратитесь в техподдержку. https://my.kaspersky.com/ru/

Зарегистрируйтесь и создайте запрос в техподдержку, не забыв приложить документы о покупке лицензии.