Номер лицензии.

[Amsi]

В общем дело такое,купил год назад ключ он закончился на тот момент стояла программа KIS 2011 номер лицензии забыл сохранить,и переставил KIS на 2012 версию,соответсвенно при вводе старого ключа мне пишет он истек,а мне нужно продлить лицензию используя старый номер,как мне узнать номер лицензии если есть у меня старый ключ.

[Mark D. Pearlstone]

Купите продление в другом месте и сделайте всё согласно статье пункт 2 http://support.kaspersky.ru/kis2012/license?qid=208641749

[Денис-НН]

В личном кабинете регистрировались? Посмотрите, может там сохранился ключ.

https://my.kaspersky.com/ru

[Amsi]

В том то и дело не принимает,в личном кабинете при вводе старого ключа мне сообщается что ключ истёк,а нужен номер лицензии дабы продлить её

[Денис-НН]

Создайте запрос в техподдержку из личного кабинета, и попросите их помочь.

 

При покупке электронной лицензии через софткей спрашивают код активации. В конц концов купите там.

[Urotsuki]

В том то и дело не принимает,в личном кабинете при вводе старого ключа мне сообщается что ключ истёк,а нужен номер лицензии дабы продлить её

Для продления вам нужен не номер лицензии, а старый код активации, который у вас сохранился, и при вводе которого в Личном кабинете пишется, что истек срок. Вот этот код и вводите при активации продления, как написано по ссылке во 2-ом сообщении.

[Mark D. Pearlstone]

Для продления вам нужен не номер лицензии, а старый код активации, который у вас сохранился, и при вводе которого в Личном кабинете пишется, что истек срок. Вот этот код и вводите при активации продления, как написано по ссылке во 2-ом сообщении.

По всей видимости он хочется через программу продлить.

[Amsi]

не совсем погял куда его вводить ,да у меня есть старый ключ активации

[Mark D. Pearlstone]

Купите тут продление на KIS http://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=120357#buy

[Amsi]

Заполняя анкету на покупку,наткнулся на непонятку,"Имя ключевого файла или код активации:"-я правильно понимаю мне надо ввести старый ключ который я покупал 1 год назад которые был в боксе?

[Mark D. Pearlstone]

Написано же код активации. Да, ваш старый код.

[Amsi]

Ясно,ввел я старый ключ и продление у меня стоит 960 на 12 месяцев или 8?

[Mark D. Pearlstone]

Во втором сообщении темы я дал ссылку, внимательно её прочтите.

[Amsi]

Короче не имея старый ключ я получу 8 месяцев,все разобрался спасибо вам огромное Марк

Изменено 4 ноября, 2011 пользователем Amsi

[Денис-НН]

Amsi, Вас очень трудно понять. Что вы подразумеваете, говоря "имею старый ключ"?

Это цифры вида xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx или файл с именем 123456.key ?

В любом случае, имея эти данные вы продлите лицензию на 1 год. Никаких 8 месяцев.