не обновляется касперский интернет секьюрити 2012

[windj]

Доброго времени суток.

С 27.10.11 не обновляется kis2012 останавливается на 2% и отменяется обновление.

Ни каким антивирусным софтом кроме kis2012 не пользовался, прогонял утилиткой dr.web до создания этой темы, ничего вирусного не нашлось.

 

info.txtlog.txtvirusinfo_syscheck.zipvirusinfo_syscure.zip

[dan-1]

Привет

Отчёт обновления покажите

Изменено 30 октября, 2011 пользователем dan-1

[windj]

Сделал скрин (ибо не ведаю как иначе):

Раскрывающийся текст:

 

...и так с 27.10.11 каждый день, просканил комп уже и утилиткой каспера, тоже ничего подозрительного не найдено

Изменено 30 октября, 2011 пользователем windj

[Roman_Five]

windj,

удалите лицензию в продукте и активируйте заново.

 

Выполните скрипт в AVZ (AVZ, Меню "Файл - Выполнить скрипт"):

begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
ClearQuarantine;
QuarantineFile('expstart.exe','');
DeleteFile('expstart.exe');
DelAutorunByFileName('expstart.exe');
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

Для создания архива с карантином выполните скрипт:

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory + 'Qurantine.zip');
end.

Отправьте на проверку файл Quarantine.zip из папки AVZ через данную форму или через личный кабинет (если являетесь пользователем продуктов Лаборатории Касперского и зарегистрированы).

Для получения ответа в более короткий срок отправьте Ваш запрос через Личный кабинет.

В строке "Подробное описание возникшей ситуации:" укажите пароль на архив "virus" (без кавычек).

В строке "Электронный адрес:" укажите адрес своей электронной почты.

Полученный ответ сообщите в этой теме.

 

Сделайте новые логи по правилам.

[windj]

Roman_Five,

Хм... помогло... (удалил лицензионный ключ и обратно добавил) Только совершенно мне непонятно почему?!? О_о

Благодарю Вас, к сожалению повысить карму не имею возможности.

Изменено 30 октября, 2011 пользователем windj

[Roman_Five]

Благодарю Вас

пжл!

 

Сделайте новые логи по правилам.

после скрипта.

 

Только совершенно мне непонятно почему?!?

официально не объясняется, почему. просто было предложено решение.