Не обновляется антивирус.

[smallsima]

здравствуйте, проблема та же - касперский интернет секьюрити не обновляется

1.txt

[Mark D. Pearlstone]

Если обратились в раздел, то выполняйте его правила http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=31551

[skliss2010]

то же самое четыре дня не обновляется, до этого три дня значок касперского горел желтым, а сегодня загорелся красным цветом. Касперский интернет секьюрити 2012, установлен примерно два месяца назад, все обновлялось, настройки не менялись... запустила getsysteminfo4 - ничего не нашел, сейчас гружу доктора вэба...

[thyrex]

Где логи после выполнения правил?

[skliss2010]

Где логи после выполнения правил?

 

ээээ... на рабочем столе какая-то папка есть... а как ее вам переслать, че-та тему потеряла, где это написано...

[Денис-НН]

че-та тему потеряла, где это написано...

вот тема, как всё надо оформлять http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=31551

[skliss2010]

так как доктор вэб у меня еще грузится, то проверить им сейчас не получится... а вот логи выложу...

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...f4915abecb074d2

вроде так было написано...

GetSystemInfo_ELENA_ПК_Elena_2011_10_29_23_31_12.zip

[Tiare]

skliss2010, с правилами оформления запроса ознакомились?

 

Нужны данные отчеты:

virusinfo_syscheck.zip;

virusinfo_syscure.zip;

log.txt;

info.txt.

[skliss2010]

Tiare, с правилами я ознакомилась, но я не настолько продвинутый пользователь, чтобы понять и сделать то, что у вас написано в правилах, и боюсь, что я снесу всю свою систему с этим очистками, скАчками и прочими действиями, которые я не понимаю. Я покупаю продукт, чтобы пользоваться им, а не устанавливать-переустанавливать-настраивать :-((

[Mark D. Pearlstone]

skliss2010, собираются только отчёты и ничего не удаляется. Не бойтесь.