Перестал работать антивирусник Kaspersky CRYSTAL 9.0.0.199

[Денис Пирожков]

Здравствуйте. Я новичок и эта мая первая тема. Произошла такая неприятная ситуация.

 

Мои данные:

антивирусник Kaspersky CRYSTAL 9.0.0.199 и ОС Windows x64 Максимальная русская.

 

Так вот, увидел в интернете картинку рабочего стола на котором были гаджеты, среди них был гаджет относящийся к программе Kaspersky, мне он понравился и я решил в интернете найти файл гаджет Касперского. Нашёл один сайт del там был файл с названием Gadjet_kasperskogo я его скачал и на всякий случай проверил на вирусы, я всегда проверяю, хотя он и при загрузке тоже вроде проверяется. Вирусов не оказалось, я его запустил после чего сразу произошла перезагрузка ПК. После этого у меня значка в трее Касперского нет и не появился, в процессах avp.exe запущен но программу саму ни как нельзя открыть. При наведении мышкой на любой файл и нажать правую клавишу в проводнике надпись "Проверить на вирусы" не активна, что даёт понять что программа Касперский не работает. Браузеры интернета тоже перестали работать, стандартный браузер ни одну страницу не открывает, а Мозила все страницы открывает в HTML коде.

Мои действия: у браузеров очистил кэш не помогло, проблема так и осталась. Попробовал удалить антивирусник не удалился всё замирает процессор загружен на 100% температура 64градуса, а окошко после 30 минут так и не изменилось. Пришлось сделать отмену и перезагрузку ПК. После перезагрузки попробовал опять удалить антивирусник кое-как с горем по палам удалил. Очистил все следы проверил папки всё удалилось. Устанавливаю другую версию антивирусника Касперского, после установки обычно показывается окно что он установился и предлагает активировать и всё такое в общем этих и других окон не было. Но в процессах опять показан файл avp.exe запущен.

Из всего я сделал вывод, что тот файл который я скачал вроде не вирус, но что-то где-то прописал может в реестре из-за чего у меня ничего не показывается.

 

Прошу помочь решить мою проблему с работой антивирусника, думаю устранение этой проблемы и браузеры опять будут работать.

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone

Ссылка удалена, как потенциально вредоносная.

[Tiare]

Денис Пирожков, здравствуйте. Сделайте вот такой отчет

[Денис-НН]

Tiare, может сразу к вам в раздел? Доктор веб ругается на это - Trojan.Mayachok.1

 

Tiare, может сразу к вам в раздел? Доктор веб ругается на это - Trojan.Mayachok.1

P/S/ в вирлаб отправил.

[Денис Пирожков]

Tiare хорошо сделаю. Как сделаю так напишу, сейчас не могу к сожалению сделать так как пишу с другой ОС и у меня запущен Virus Removal Tool. Хорошо хоть на одном ПК, 2-ве ОС стоят, а то так бы пришлось идти в интернет-кафэ и писать на форум.

[Денис Пирожков]

Tiare, Сделал. Вот ссылка на Отчёт http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...078bdecf43da361 Далее ссылка на файл http://rghost.ru/26630031

[Денис-НН]

Обратитесь в эту тему http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showforum=26 , предварительно выполнив правила http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=31551

После окончания лечения можно будет заняться установкой касперского.

Скачанный вами гаджет содержал вирус Trojan-Dropper.Win32.Cidox.egl что этот вирус натворил в системе, куда что прописал я не знаю.

[Денис Пирожков]

Денис-НН, Спасибо помогла эта инструкция, проблема решилась на первом пункте. Единственно огорчился, что утилита Kaspersky Virus Removal Tool не смогла запуститься на заражённой ОС, пришлось зайти с другой ОС там её запустить она отработала 4 с половиной часа и ничего не обнаружила. Печально как-то. А вот утилита Dr.Web CureIt сразу в режиме Быстрой проверки в течении 30 минут нашла 3 файла с названием "Троян Моячок 1" и удалила их. Потом появилось окно с перезагрузкой, после этого ПК загрузился и все признаки заражённости пропали сразу же открылось окно мастера настройки Касперского и продолжил установку и активацию. Браузеры тоже заработали, в общем всё хорошо. Вот интересно если этот гаджет был вирусом почему Касперский проверил его принудительно и ничего не увидел. Ну да ладно.

 

Всем спасибо за помощь я очень рад.

[Tiare]

А вот утилита Dr.Web CureIt сразу в режиме Быстрой проверки в течении 30 минут нашла 3 файла с названием "Троян Моячок 1" и удалила их.

 

Обязательно выделите время и запустите полное сканирование. Вполне возможно, что будет что-то еще обнаружено. Желательно, конечно, провериться вам в разделе "Уничтожение вирусов", может какие хвосты остались...

 

 

Вот интересно если этот гаджет был вирусом почему Касперский проверил его принудительно и ничего не увидел.

На момент заражения его могло просто не быть в базах антивируса. Еще большую роль играют настройки вашего антивирусного продукта.