Не потерял ли я время?

[ТЕМА 7]

Здравствуйте.

У меня стоял КИС2011(по продлению). Сейчас купил прподление КИС2012.

Там написано, чтобы получить поллный срок(12 месяцев) защиты надо, иметь первый код(от кис 2011). В противном случае срок защиты будет восемь месяцев.

№кода я стёр(из личн. кабинета) до покупи карточки(продл.), но № записан ещё другом месте. Пробывал восстановить(вписать) старый №, пишет он не действителен(как-то так).

Так вот вопрос: Не потерял ли я время?

Заранее благодарю.

[Mark D. Pearlstone]

пишет он не действителен(как-то так).

А точнее, что пишет?

[Paddington]

С такими вопросами нужно обращаться в ТП.

[ТЕМА 7]

Вот дословно. У введенного кода активации истек срок.

[Mark D. Pearlstone]

Вот дословно. У введенного кода активации истек срок.

Так вы его к личному кабинету прикрепляете или в продукт вводите?

[ТЕМА 7]

В личном кабинете хотел восстановить.

[Mark D. Pearlstone]

http://support.kaspersky.ru/kis2012/license?qid=208641054 Код продления к личному кабинету можете прикреплять.

[MASolomko]

Если у Вас сейчас установлен продукт KIS 2011/2012 с истеченной лицензии, то Вам необходимо просто произвести активацию продлённой лицензии согласно статье, которую привел Mark D. Pearlstone (при этом старую лицензию удалять не надо).

 

Иначе для решения данного вопроса необходимо обратится в Службу ТП (как писал Paddington). В запросе подробно опишите проблему, укажите известный Вам номер лицензии, а также информацию, подтверждающую её покупку. После получения кода активации истечённой лицензии, выполните активацию продукта согласно статье представленным Mark D. Pearlstone и должно быть всё нормально.

[Pomka.]

интересно как будет с бета кодом? (которые дарили за тестирование)

[Mark D. Pearlstone]

интересно как будет с бета кодом? (которые дарили за тестирование)

А там продление?!

[Pomka.]

А там продление?!

я не знаю какой у меня щас кончается и от чего он

я от зааазыча получил в обмен на сувенирки за тестирование KMS:lol:

щас буду накатывать подарочный за тестирование

Изменено 18 октября, 2011 пользователем Pomka.

[Денис-НН]

интересно как будет с бета кодом? (которые дарили за тестирование)

Бета не знаю, а код который я когда-то выигрывал в викторине продляться не хочет. Предлагает купить КИС за 1600.

[Pomka.]

Бета не знаю, а код который я когда-то выигрывал в викторине продляться не хочет. Предлагает купить КИС за 1600.

отпишись Кристине

просто один раз был косяк что коды разослали некоторым от KMS

их без проблем Кристина обменяла

[Urotsuki]

Pomka., все нормально. Некоммерческие лицензии (в т.ч. и NFR - за тестирование и здесь в магазине) нельзя продлить.