QIP 2010 и KIS 2011

[МияЮля]

У меня Kaspersky Internet Security 2011 версия 11.0.2.556 , операциооная система ХР версия 2002 и QIP 2010 .Ссылка на автоанализ GSI-отчёта http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...47f63e.Проблема в том, что раньше всегда файлы из аськи отправлялись и принимались без проблем. Неделю назад установила Kaspersky Internet Security 2011 и всё. Никому не могу передать и принять никаких файлов ни на прямую, ни как. Начинаю отправлять, пишет "Ожидание подключения" и так до бесконечности. В чём дело? Какие настройки изменить, при условии, что КИП добавлен в список доверенных программ? Отправляла запрос в Службу технической поддержки - отвтета нет.

[Самогонщик]

У вас остались файлы от аваста

 

 

=> Имя файла C:\WINDOWS\system32\drivers\aavmker4.sys - avast! Antivirus System

=> Имя файла C:\WINDOWS\system32\drivers\aswmon2.sys - avast! Antivirus System

=> Имя файла C:\WINDOWS\system32\drivers\aswTdi.sys - avast! Antivirus System

=> Имя файла C:\WINDOWS\system32\drivers\aswRdr.sys - avast! Antivirus System

 

Для удаления воспользуйтесь этой инструкции http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208636499

 

Так же на данный момент актульная версия это 2012 скачать можно тут http://products.kaspersky-labs.com/russian....0.374ru_ru.exe

 

Ключ от 2011 версии можно использовать для активайии 2012

[МияЮля]

я АВАСТ никогда не устанавливала, а если он и был когда-то давно, то несмотря на это при наличии КИС 2010 ёщё неделю назад я файлы из аськи могла передавать, пока не установила КИС 2011

 

У вас остались файлы от аваста

 

 

 

 

Для удаления воспользуйтесь этой инструкции http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208636499

 

Удалила. Далее - отчет утилиты GetSystemInfo версии 4.0

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...7c3230b028d4ce3

- лог утилиты AVZ:LOG фйл не найден

 

Проблема осталась неизменной.

[Pomka.]

удалите кис

проблема исчезнет?

[Mark D. Pearlstone]

У вас в отчёте всё те же остатки от Аваст.