lena-verdure 0 Опубликовано 29 сентября, 2011 Share Опубликовано 29 сентября, 2011 описываю проблему - после автоматического обновления программы Flash Player ( до этого работала с этой программой года 3 без всеких проблем ) перестала работать закачка и отдача файлов . Сам Internet работает , сайты грузятся , но при попытке перейти по ссылке для скачивания файла - сообщение " нет соединения с сервером " . Провела все возможные проверки на вирусы : касперский выдал строку " обнаружено PDM.DNS Query Adobe Flash Player не активно ". Что делать - надо работать и не могу . Объясните , что делать - может это две проблемы , a не одна ? Проверки AVZ и HijackThis провела и контрольные файлы есть . Скажите , что делать ? hijackthis.log txt.txt virusinfo_syscure.zip virusinfo_syscheck.zip Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Roman_Five 598 Опубликовано 29 сентября, 2011 Share Опубликовано 29 сентября, 2011 по поводу уязвимости - вам рекомендовано обновить Quicktime до версии 7.7 http://www.apple.com/quicktime/download/ Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
lena-verdure 0 Опубликовано 29 сентября, 2011 Автор Share Опубликовано 29 сентября, 2011 по поводу уязвимости - вам рекомендовано обновить Quicktime до версии 7.7http://www.apple.com/quicktime/download/ как я могу это сделать если переход по ссылке заканчивается сообщением - Internet Explorer не может найти сервер ? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Roman_Five 598 Опубликовано 29 сентября, 2011 Share Опубликовано 29 сентября, 2011 Выполните скрипт в AVZ (AVZ, Меню "Файл - Выполнить скрипт"): begin SearchRootkit(true, true); SetAVZGuardStatus(True); ClearQuarantine; TerminateProcessByName('c:\documents and settings\user\application data\windowsapps\flash_player_32.exe'); QuarantineFile('C:\WINDOWS\Installer\dd521.msi',''); QuarantineFile('C:\Documents and Settings\user\Application Data\WindowsApps\flash_player_32.exe',''); DeleteFile('c:\documents and settings\user\application data\windowsapps\flash_player_32.exe'); RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','sysmng'); BC_ImportAll; ExecuteSysClean; BC_Activate; RebootWindows(true); end. После выполнения скрипта компьютер перезагрузится. Для создания архива с карантином выполните скрипт: begin CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory + 'Qurantine.zip'); end. Отправьте на проверку файл Quarantine.zip из папки AVZ через данную форму или через личный кабинет (если являетесь пользователем продуктов Лаборатории Касперского и зарегистрированы). Для получения ответа в более короткий срок отправьте Ваш запрос через Личный кабинет. В строке "Подробное описание возникшей ситуации:" укажите пароль на архив "virus" (без кавычек). В строке "Электронный адрес:" укажите адрес своей электронной почты. Полученный ответ сообщите в этой теме. Пофиксите в HijackThis (некоторых строк после выполнения первого скрипта AVZ может уже не быть): O2 - BHO: (no name) - {8B2C7C9D-716D-4e9e-9358-B9C80A81B7ED} - (no file) O4 - HKCU\..\Run: [sysmng] C:\Documents and Settings\user\Application Data\WindowsApps\flash_player_32.exe Очистите временные файлы Пуск-Программы-Стандартные-Служебные-Очистка диска или с помощью ATF Cleaner: • скачайте ATF Cleaner, запустите, поставьте галочку напротив Select All и нажмите Empty Selected. • если вы используете Firefox, нажмите Firefox - Select All - Empty Selected • нажмите No, если вы хотите оставить ваши сохраненные пароли • если вы используете Opera, нажмите Opera - Select All - Empty Selected нажмите No, если вы хотите оставить ваши сохраненные пароли. Скачайте RSIT или c зеркала. Запустите, выберите проверку файлов за последние три месяца и нажмите продолжить. Должны открыться два отчета log.txt и info.txt. Прикрепите их к следующему сообщению. Если вы их закрыли, то логи по умолчанию сохраняются в одноименной папке (RSIT) в корне системного диска. Внимание ! База поcледний раз обновлялась 25.08.2010 необходимо обновить базы при помощи автоматического обновления (Файл/Обновление баз) После обновления баз AVZ cделайте новые логи по правилам. как я могу это сделать чуть позднее Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
lena-verdure 0 Опубликовано 29 сентября, 2011 Автор Share Опубликовано 29 сентября, 2011 по поводу уязвимости - вам рекомендовано обновить Quicktime до версии 7.7http://www.apple.com/quicktime/download/ кстати , касперский ругается на попытку загрузить QuickTime 7.7 Pro , говорит программа содержит вирус ! Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
lena-verdure 0 Опубликовано 30 сентября, 2011 Автор Share Опубликовано 30 сентября, 2011 кстати , касперский ругается на попытку загрузить QuickTime 7.7 Pro , говорит программа содержит вирус ! Одна только попытка обратиться для скачивания QuickTime 7.7 обернулась тем , что теперь у меня еще и вирус HEUP:Hoax.Win32.Arch SMS.gen . Вопрос - чем его лечить . Касперский утром во время проверки только констатировал его наличие ! Все остальное , что вы написали - сделаю , но уже вечером . Сейчас работа . Спасибо. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Roman_Five 598 Опубликовано 30 сентября, 2011 Share Опубликовано 30 сентября, 2011 что теперь у меня еще и вирус HEUP:Hoax.Win32.Arch SMS.gen . Дополнительно скачайте Malwarebytes' Anti-Malware здесь или здесь. Установите mbam-setup.exe Обновите базы. Выберите "Perform Full Scan/Полное сканирование", нажмите "Scan/Сканирование", после сканирования - Ok - "Show Results/Показать результаты". Полученный лог прикрепите к сообщению. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
lena-verdure 0 Опубликовано 30 сентября, 2011 Автор Share Опубликовано 30 сентября, 2011 Еще вопрос : как быть с программой Flash Player ? Можно ли будет ей пользоваться в дальнейшем ( переустановив ) или это не возможно . Ведь многое мультимедийные приложения обращаются к ней ? Проблема в программе или в системе на компе ? Как избежать подобной проблены , если программа скачивалась в официального сайта . Касперского 2011 по лицензии сменила на 2012 . Буду ставить и Kaspersky Internet Sucurity , но ...... вопрос почему так получилось , что было сделано не правильно . Научите ! Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Rene-gad 10 Опубликовано 30 сентября, 2011 Share Опубликовано 30 сентября, 2011 (изменено) ****удалено**** Изменено 30 сентября, 2011 пользователем Rene-gad Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Roman_Five 598 Опубликовано 30 сентября, 2011 Share Опубликовано 30 сентября, 2011 Научите ! внимательно перечитайте ВСЮ свою тему. ничего не забыли? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
lena-verdure 0 Опубликовано 3 октября, 2011 Автор Share Опубликовано 3 октября, 2011 внимательно перечитайте ВСЮ свою тему.ничего не забыли? Спасибо , за помощь , но .... воспользоваться вашими рекомендациями не смогла , к вечеру пятницы у меня перестал работать Internet , в субботу утром можно было загрузиться только в безопасном режиме . Не стала ждать худшего - вызвала скорую компьютерную помощь и 6 часов человек восстанавливал систему ..... Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.