lena-verdure 0 Опубликовано 29 сентября, 2011 Share Опубликовано 29 сентября, 2011 Что делать : при попытке выйти на некоторые серверы для закачки ( в том числе и Касперский ) - ответ на экране " сервер не отвечает " . Уточняю - можно зайти на сайт , но нет возможности для скачавания или зайти в личный кабинет! Антивирус Касперского все проверил , но вирусов не обнаружил . Что делать , помогите . Спасибо Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 705 Опубликовано 29 сентября, 2011 Share Опубликовано 29 сентября, 2011 А что вы хотите скачать? Файл Hosts чист от лишних записей? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ЗЛОЙДЕД 333 Опубликовано 29 сентября, 2011 Share Опубликовано 29 сентября, 2011 Новые ли базы у антивируса? Каким браузером пользуетесь? Пробовали с разных браузеров? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Денис-НН 1 224 Опубликовано 29 сентября, 2011 Share Опубликовано 29 сентября, 2011 Проверяйте так же настройки прокси сервера, настройки DNS - они должны соответствовать указанным вашим провайдером. Если все настройки правильные - обратитесь в соседний раздел "борьба с вирусами" Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
lena-verdure 0 Опубликовано 29 сентября, 2011 Автор Share Опубликовано 29 сентября, 2011 Новые ли базы у антивируса?Каким браузером пользуетесь? Пробовали с разных браузеров? Антивирус Касперского стоит и обновлялся 27.09 Internet Explorer 8 ( обновлялся на прошлой неделе ) С других браузеров не пробовала А что вы хотите скачать? Файл Hosts чист от лишних записей? Хотела скачать KK.zip у касперского чтобы проверить на вирус - соединения нет . Могу войти на сайт Мосэнерго , но не могу войти в личный кабинет и т.д. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 705 Опубликовано 29 сентября, 2011 Share Опубликовано 29 сентября, 2011 Утилиту для отчёта скачать можете? Если можете, то сделайте. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Денис-НН 1 224 Опубликовано 29 сентября, 2011 Share Опубликовано 29 сентября, 2011 (изменено) Перепутал - возмите KK во вложении. kk.zip Изменено 29 сентября, 2011 пользователем Денис-НН Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ЗЛОЙДЕД 333 Опубликовано 29 сентября, 2011 Share Опубликовано 29 сентября, 2011 Антивирус Касперского стоит и обновлялся 27.09 Internet Explorer 8 ( обновлялся на прошлой неделе ) С других браузеров не пробовала Хотела скачать KK.zip у касперского чтобы проверить на вирус - соединения нет . Могу войти на сайт Мосэнерго , но не могу войти в личный кабинет и т.д. Почистите кэш браузера например программой Ccleaner. И попробуйте воспользоваться другим браузером, останется ли проблема? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Денис-НН 1 224 Опубликовано 29 сентября, 2011 Share Опубликовано 29 сентября, 2011 Антивирус Касперского стоит и обновлялся 27.09 А версия антивируса какая? 7? 2009? 2010? 2011? 2012? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
lena-verdure 0 Опубликовано 29 сентября, 2011 Автор Share Опубликовано 29 сентября, 2011 Утилиту для отчёта скачать можете? Если можете, то сделайте. Скачать попробую , но ближе к ночи . Сейчас на работе , а болен домашний комп Перепутал - возмите KK во вложении. Спасибо , уже скачала с рабочего компа . буду пробовать Почистите кэш браузера например программой Ccleaner. И попробуйте воспользоваться другим браузером, останется ли проблема? Ccleaner стоит и им чистела , и даже убрала все лишние пометки из реестра - результат тот же ! А версия антивируса какая? 7? 2009? 2010? 2011? 2012? 2011 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Денис-НН 1 224 Опубликовано 29 сентября, 2011 Share Опубликовано 29 сентября, 2011 2011- современная версия, так что пользы от утилиты не будет. Лучше вам обратиться в соседний раздел http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showforum=26 там вам окажут вполне квалифицированную помощь по борьбе с вирусами. Обратите внимание на их правила - перед обращением вам необходимо будет провести исследования системы и выложить в запросе логи - результат исследования. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
lena-verdure 0 Опубликовано 29 сентября, 2011 Автор Share Опубликовано 29 сентября, 2011 Спасибо , так и буду делать Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.