Не запускается обновление

[breez 1]

Приветствую форумчан!

До окончания срока лицезии осталось 43 дня, но почему-то уже сегодня проблема с обновлением. Кто подскажет, с чем это связано?

[Mark D. Pearlstone 1 528]

Пункты 5 и 6 выполните http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...p;#entry1056489

Отчёты прикрепите к следующему сообщению.

[breez 1]

Пункты 5 и 6 выполните http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...p;#entry1056489

Отчёты прикрепите к следующему сообщению.

log.zip

[Денис-НН 1 101]

Какая проблема c обновлением? Судя по лугу 5 последних обновлений завершились успешно.

[breez 1]

Какая проблема c обновлением? Судя по лугу 5 последних обновлений завершились успешно.

На самом деле обновление прерывается, появляется окно о повреждении баз, фонарик красный.

[Денис-НН 1 101]

Странно, я у вас увидел 12 успешных обновлений, и 1 неудачное.

 

И у вас горит красный фонать и есть сообщение о повреждении баз?

Изменено 20 сентября, 2011 пользователем Денис-НН

[Mark D. Pearlstone 1 528]

По логу никакого прерывания не видно и задача завершается нормально.

Попробуйте перезапустить программу и после этого выполнить обновление.

[breez 1]

Странно, я у вас увидел 12 успешных обновлений, и 1 неудачное.

 

И у вас горит красный фонать и есть сообщение о повреждении баз?

Да.

 

По логу никакого прерывания не видно и задача завершается нормально.

Попробуйте перезапустить программу и после этого выполнить обновление.

Какую программу?

[Денис-НН 1 101]

Если после перезагрузки проблема не пропадёт попробуйте воспользоваться советами этой статьи http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208640381

[Mark D. Pearlstone 1 528]

Какую программу?

Сам антивирус.

[breez 1]

Сам антивирус.

Если мои скудные познания мне не изменяют, это означает запустить проверку?

[Mark D. Pearlstone 1 528]

Если мои скудные познания мне не изменяют, это означает запустить проверку?

В статье по ссылке выше всё описано было:

1. В правом нижнем углу экрана нажмите правой кнопкой мыши по значку Касперского.

2. Выберите в контекстном меню пункт Выход.

3. Запустите программу вновь. Для этого откройте Пуск - Все программы - Kaspersky Internet Security 2012 - Kaspersky Internet Security 2012.

4. Запустите процесс обновления из интерфейса программы.

[breez 1]

В статье по ссылке выше всё описано было:

1. В правом нижнем углу экрана нажмите правой кнопкой мыши по значку Касперского.

2. Выберите в контекстном меню пункт Выход.

3. Запустите программу вновь. Для этого откройте Пуск - Все программы - Kaspersky Internet Security 2012 - Kaspersky Internet Security 2012.

4. Запустите процесс обновления из интерфейса программы.

Как всегда все правильно.

[_Strannik_ 766]

Как всегда все правильно.

А с проблемой что?

[Mark D. Pearlstone 1 528]

А с проблемой что?

Проблема решена.