Перейти к содержанию

Компьютерный сбой повлёк остановку антивируса Касперского


Vdeg

Рекомендуемые сообщения

Нужна помощь. Мой знакомый пожаловался на то, что антивирус Касперского (100% лицензионный) ругается на список баз и отказывается работать. (в трее около значка Касперского - желтый треугольник с восклицательным знаком)

 

Я посоветовал ему переустановить Касперского. Но при попытке удаления высветилось такое :

 

0_665f7_3a262c22_XL.jpg

 

Я попросил знакомого открыть этот проблемный файл в Блокноте, и вот результат :

 

0_665f6_2b0dbaae_XXXL.jpg

 

Удалить этот файл с диска тоже нельзя - выдаётся ошибка.

 

Вопрос : что это может быть и как с этим бороться?

Изменено пользователем Vdeg
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Это или вирус, тогда вам в соответсвующую ветку или ошибка диска - проверяйте. Если проверка диска не даст результатов - попробуйте провериться на вирусы.

 

Это случайно не ваша тема? http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=216546

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Это случайно не ваша тема? http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=216546

Не я её создавал - это точно.

 

Проверьте системный раздел скандиском.

Уже делали, но без опции "Проверять и восстанавливать повреждённые секторы"

 

Проверка ни к чему не привела - всё по-прежнему.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Не поможет проверка диска-попробуйте обратиться сюда http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showforum=26 , предварительно выполнив правила http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=1698

Изменено пользователем Денис-НН
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

И ещё такая странная особенность : нельзя второй раз войти в систему (после завершения сеанса первого пользователя). Происходит сбой операционной системы (уже не помню что, перезагрузка или зависание).

 

При этом первый сеанс пользователя проходит "нормально" (если не считать ошибку выше).

 

Проверили оперативную память компьютера memtest-ом 4.0а.

 

3 прохода, ошибок не нашлось.

Изменено пользователем Vdeg
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Скорее всего, вирус существовал на компьютере еще до установки KIS.

Это исключено. KIS был установлен давно, а вирус проявился только сейчас.

 

По ощущениям моего знакомого, проблема с базами Касперского появилась после того, как он посетил Internet Explorer-ом некий сайт.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Сейчас попросил знакомого проверить диск по этой инструкции.

 

SATA-диск объёмом 500 GB эта программа будет в состоянии проверить? ;)

 

Между тем знакомый мне сказал, что компьютер стал иногда циклически перезагружаться. После теста памяти проблемный компьютер трижды перезагрузился, прежде чем стало можно войти в систему.

Изменено пользователем Vdeg
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Воспользуйтесь kavremover и переустановите продукт. Поставьте версию 2012 http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet...nlink=206914917. Активируйте кодом активации от 2011.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Эта программа не обнаружила 500 Gb SATA-диск... ;)

 

Так что проверить диск на низком уровне не удалось.

Изменено пользователем Vdeg
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • IStogov
      От IStogov
      А здесь я предлагаю рассказать истории неудач.
      Почему же вы не пользуетесь чем-то еще кроме касперского. Как вы пользовались и случилось что-то страшное или не очень страшное, но очень обидное и вы перстали пользоваться каким-то антивирусом и перешли на Касперского.
      Не скрывайте, расскажите и вам станет легче, а люди поймут почему альтернативы Касперскому просто нет.
      пишите в этой теме
      А когда сайт строить будем вынесем возможность писать такие истории из форума куда нибудь повыше.
    • FredyFox
      От FredyFox
      Вирус не лечится. Все что пишется о нем - название и что сидит в System Memory. Все, что мог бы использовать для его удаления, закрывается моментально при попытке использовать. Могу пытаться что-то с этим сделать только в безопасном режиме
    • algusev2017
      От algusev2017
      Добрый день! Программа Kaspersky standard.

      Напишите пожалуйста, какую глубину сканирования образов Iso установить в следующей ситуации?
       Есть несколько образов iso для установки Windows . Менять их не собираюсь, так как мне нужны именно облегченные  сборки современных систем для древнего Пк.  Работаю с важной личной информацией .   Поэтому важна глубокая проверка образов антивирусами. Скачано по несколько вариантов для каждой системы.
      Подскажите пожалуйста, какую глубину сканирования лучше установить,чтобы было достаточно глубоко для выявления вирусов, а сканирование не было слишком медленным  
      То есть,  глубину, на которую обычно прячут вирусы и иной вредоносный софт.
    • TSN_prm
      От TSN_prm
      Добрый день.
      KSC Linux 15.0
      KES Linux 12.0
      Кесы на связи с KSC, приложение останавливается-запускается, лицензия подгружена, задачи на поиск вр-го ПО и локальные выполняются, а задача по обновлению завершается статусом "Сбой", в результатах:
      Application databases update error (Initiator: Product; Runtime task ID: 72; Task type: Update;) и Task failed (Initiator: Product; Runtime task ID: 72; Task state: Stopped; Task type: Update; Reason: InternalError;).
      Подскажите, пожалуйста, как понять конкретную причину Reason: InternalError, в каких логах смотреть.
      Пробовал очищать хранилище баз в KSC и загружать новые. Переустановка клиента тоже не помогает. 
       
      Так же, на некоторых тачках есть проблема с лицензией (лицензионный ключ один единственный в KSC) но на некоторых статус "защита выключена", в компонентах "не поддерживается лицензией", задача по добавлению ключа падает в эту же InternalError. Всё перепробовал, в т.ч. удалить из KSC, потом еще локально на тачке, ребут, установка из KSC новой 12.1 версии - ничего не помогает, хелп, плиз!
    • TVA
      От TVA
      Здравствуйте товарищи! Так есть VPN в касперском? Бесплатный VPN от касперского дает всего 200мб в день, отдельное приложение так и называется "Kaspersky VPN"но работает отлично! Но платный не дает купить!? Пожалуйста какой продукт касперского купить чтоб VPN работал? Мне только для ютуб и дискорд.

×
×
  • Создать...