Перейти к содержанию

Компьютерный сбой повлёк остановку антивируса Касперского


Vdeg

Рекомендуемые сообщения

Нужна помощь. Мой знакомый пожаловался на то, что антивирус Касперского (100% лицензионный) ругается на список баз и отказывается работать. (в трее около значка Касперского - желтый треугольник с восклицательным знаком)

 

Я посоветовал ему переустановить Касперского. Но при попытке удаления высветилось такое :

 

0_665f7_3a262c22_XL.jpg

 

Я попросил знакомого открыть этот проблемный файл в Блокноте, и вот результат :

 

0_665f6_2b0dbaae_XXXL.jpg

 

Удалить этот файл с диска тоже нельзя - выдаётся ошибка.

 

Вопрос : что это может быть и как с этим бороться?

Изменено пользователем Vdeg
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Это или вирус, тогда вам в соответсвующую ветку или ошибка диска - проверяйте. Если проверка диска не даст результатов - попробуйте провериться на вирусы.

 

Это случайно не ваша тема? http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=216546

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Это случайно не ваша тема? http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=216546

Не я её создавал - это точно.

 

Проверьте системный раздел скандиском.

Уже делали, но без опции "Проверять и восстанавливать повреждённые секторы"

 

Проверка ни к чему не привела - всё по-прежнему.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Не поможет проверка диска-попробуйте обратиться сюда http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showforum=26 , предварительно выполнив правила http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=1698

Изменено пользователем Денис-НН
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

И ещё такая странная особенность : нельзя второй раз войти в систему (после завершения сеанса первого пользователя). Происходит сбой операционной системы (уже не помню что, перезагрузка или зависание).

 

При этом первый сеанс пользователя проходит "нормально" (если не считать ошибку выше).

 

Проверили оперативную память компьютера memtest-ом 4.0а.

 

3 прохода, ошибок не нашлось.

Изменено пользователем Vdeg
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Скорее всего, вирус существовал на компьютере еще до установки KIS.

Это исключено. KIS был установлен давно, а вирус проявился только сейчас.

 

По ощущениям моего знакомого, проблема с базами Касперского появилась после того, как он посетил Internet Explorer-ом некий сайт.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Сейчас попросил знакомого проверить диск по этой инструкции.

 

SATA-диск объёмом 500 GB эта программа будет в состоянии проверить? ;)

 

Между тем знакомый мне сказал, что компьютер стал иногда циклически перезагружаться. После теста памяти проблемный компьютер трижды перезагрузился, прежде чем стало можно войти в систему.

Изменено пользователем Vdeg
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Воспользуйтесь kavremover и переустановите продукт. Поставьте версию 2012 http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet...nlink=206914917. Активируйте кодом активации от 2011.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Эта программа не обнаружила 500 Gb SATA-диск... ;)

 

Так что проверить диск на низком уровне не удалось.

Изменено пользователем Vdeg
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Little_Wound
      От Little_Wound
      Здравствуйте!
      1. Установил KSC 15. Задаю поиск устройств (на машинах нет агента или кес) по диапазону ip адресов. Находит как то выборочно (машины часть на винде, часть на астре). По какому принципу идёт поиск и что может мешать ему "увидеть" машину в сети?
      2. Сделал Инсталляционные пакеты Kaspersky Network Agent for Linux aarch64 deb (Русский)_15.1.0.20748 и Kaspersky Endpoint Security 12.2 для Linux (Русский)_12.2.0.2412, создал задачу Задача удаленной установки приложения, но она отрабатывает с ошибкой: Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Installation script error. Чем вызвана данная ошибка?
       

    • KuZbkA
      От KuZbkA
      Здравствуйте! Почему касперский ubuntu linux считает сервером? она ж позиционируется как десктопная, например в соседнем антивирусе ее и считают десктопной, клиентской)) обидно за касперского))
    • FredyFox
      От FredyFox
      Вирус не лечится. Все что пишется о нем - название и что сидит в System Memory. Все, что мог бы использовать для его удаления, закрывается моментально при попытке использовать. Могу пытаться что-то с этим сделать только в безопасном режиме
    • IStogov
      От IStogov
      А здесь я предлагаю рассказать истории неудач.
      Почему же вы не пользуетесь чем-то еще кроме касперского. Как вы пользовались и случилось что-то страшное или не очень страшное, но очень обидное и вы перстали пользоваться каким-то антивирусом и перешли на Касперского.
      Не скрывайте, расскажите и вам станет легче, а люди поймут почему альтернативы Касперскому просто нет.
      пишите в этой теме
      А когда сайт строить будем вынесем возможность писать такие истории из форума куда нибудь повыше.
    • KL FC Bot
      От KL FC Bot
      Мы живём в эпоху ИИ-хайпа. Искусственный интеллект там, сям, здесь и там, везде и весь такой перспективный, слегка загадочный, но непременно сопровождающий человечество в светлое будущее технологической пока ещё непонятной чёрнодырочной сингулярности.
      Вероятно, некоторый читатель мог заметить в предыдущем предложении сарказм – а зря. Автоматизация на основе машинного обучения (ещё один термин: «ML» = «machine learning»), нейросетей и прочего ИИ уже подмяла под себя многие отрасли нашей жизни, и то ли ещё будет на линии хомосапиенсного развития. Кому интересно нырнуть в тему – поищите что уже случилось по линии промышленных революций Один, Два, Три и даже Четыре.
      В этом тренде кибербезопасность была, пожалуй, одним из пионеров использования новых, умных технологий. А что мне особенно приятно и гордо в этом процессе – наша компания была одной из первых в отрасли, начавших успешно внедрять это самое светлое ИИ-будущее. А как иначе справляться, например, с почти полумиллионом (на начало 2025 года) новых зловредов каждый день? Столько экспертов ни одна образовательная система мира не выпустит. Выход один – создавать умные системы, способные самостоятельно и с высокой точностью нейтрализовывать кибератаки. Экспертам же оставлять только самые сложные случаи и, конечно, непростую задачу такие системы изобретать и постоянно докручивать.
      На днях у нас случился радостный юбилей. 20 лет назад зародился прототип самой первой ИИ/ML технологии для автоматического анализа вредоносного кода и производства «детектов» – антивирусных обновлений, которые защищают компьютеры, гаджеты и прочие устройства от новых атак.
      Технология получила с первого взгляда странное название «Автодятел». Но на самом деле здесь всё просто: «дятлами» у нас ласково и в шутку назывались эксперты-аналитики, «долбящие» вирусы обрабатывающие входящий поток подозрительных файлов, а, соответственно, «автодятел» выполнял эту работу сам. Кстати, в то время я тоже работал «дятлом».
      Покопав архивы, мы нашли не только дату рождения первого птенца автоматИИзации, но и любопытные фотографии планов по его созданию. И место рождения вспомнили. Гнездо располагалось на 14 этаже здания «Радиофизики» на Планерной, где мы тогда снимали офис. Теперь устраивайтесь поудобнее, я расскажу вам увлекательную историю. Начиналось всё примерно вот как.
      С четверть века назад зловреды и встречались куда реже, да и были куда технологичнее современных, хотя писали их пионеры-энтузиасты, изобретательные программисты-одиночки и киберхулиганы. Поэтому и исследовать их было одно удовольствие — что ни вирус, то что-то новое узнаёшь, чему-то учишься. Я тогда вместе с остальными «дятлами» собственноручно «долбил» зловредов — анализировал поток вредоносных программ, если по-научному. Разумеется, к этому моменту собрать все существующие зловреды в одну книжку как в 1992 году уже было сложновато, но тем не менее с потоком мы справлялись, а в конце каждой рабочей недели я вручную собирал обновление антивирусных баз.
       
      View the full article
×
×
  • Создать...