карантин

[ТЕМА 7]

Добрый день. Вот какой вопрос.

28.07.11 я обращался в АС911. Там надо было сделать папку"карантин". Лечение закончено 29.07, папка не исчезает. Даже после удаления(несколько раз) в корзину и чистка корзины(сразу), следом чистка клинером-v3.08.1475. После выключения/перезагрузки папка возвращается на стол.

КАК УБРАТЬ(на совсем)?

[Kaspersky User]

Попробуйте с помощью TuneUp Utilities 2011.

[Mark D. Pearlstone]

Так вы карантин создавали с помощью встроенного в KIS AVZ или с помощью самого AVZ?

[ТЕМА 7]

Как написано, лечени. С помощью самого AVZ. Папка пуста. Стоит КИС2011(лиц)

Изменено 6 августа, 2011 пользователем ТЕМА 7

[Mark D. Pearlstone]

Попробуйте удалить папку из самого AVZ > Файл > Просмотр карантина > Удалить папку.

[ТЕМА 7]

Я сделал, как советовал kaspersky fanat, вроде помогло(не появилась после перезагрузки).

[ТЕМА 7]

Сегодня(08.08.11) опять вылез(папка кант.). Удалил по схеме, как советовал Mark D. Pearlstone, ни чего не изменилось . После перезагрузки всё вернулось. Даже после вторичного удаления и чистки клинером(сразу же).

[Urotsuki]

Была уже такая тема. Для начала нужно попробовать рекомендации, описанные в этом сообщении. Если после перезагрузки не поможет, то тогда то, что написано в этом сообщении. Если не поможет, то тогда можно попробовать восстановить KIS.