lynxii 0 Опубликовано 31 июля, 2011 Share Опубликовано 31 июля, 2011 добрый день! хотел бы узнать, у меня лицензия заканчивается на 2 ПК, хотел бы продлить его уже для 5 ПК возможно ли это? или обязательно нужно было иметь изначально на 5 ПК? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ika-ilya 270 Опубликовано 31 июля, 2011 Share Опубликовано 31 июля, 2011 (изменено) Нет нельзя, вам необходимо преобрести дополнительные базовые лицензии на необходимое количесто новых ПК, а для существующих лицензий только продление. 6. В сегмент HOME+SOHO продление со скидкой производится только на тот же продукт и на то же количество лицензий. При продлении возможен переход с KAV на KIS или на Cristal в любом направлении; невозможны продления с изменением количества лицензий. Источник P.S. Вопрос задали не в той теме. Надо было в Помощь по продуктам Лаборатории Касперского Изменено 31 июля, 2011 пользователем ika-ilya Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Elly 3 262 Опубликовано 31 июля, 2011 Share Опубликовано 31 июля, 2011 Строгое предупреждение от модератора Elly Внимательно читайте правила раздела! Евгений Касперский не помогает вылечиться от вирусов и не оказывает помощи по продуктам! Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
lynxii 0 Опубликовано 1 августа, 2011 Автор Share Опубликовано 1 августа, 2011 Нет нельзя, вам необходимо преобрести дополнительные базовые лицензии на необходимое количесто новых ПК, а для существующих лицензий только продление. Источник вы уверены? такой же вопрос задал через личный кабинет, ответили подругому 1/07/2011 [17:06] Technical Support answer: Здравствуйте Да, Вы можете продлить илцензию на 5 ПК. Приобрести продление лицензии возможно двумя способами: 1. Через Интернет-магазин на нашем сайте: http://www.kaspersky.ru/license_renewal Для этого Вам понадобятся информация о текущей лицензии и код активации. После оформления и оплаты заказа (с вариантами оплаты можно ознакомиться здесь: http://www.kaspersky.ru/store?chapter=159648776) Вы получите новый код активации в электронном письме, присланном на указанный Вами адрес электронной почты. Дистрибутивы продуктов последних версий можно загрузить в соответствующем разделе нашего сайта: http://www.kaspersky.ru/productupdates 2. В магазинах розничной торговли у наших партнеров в Вашем городе: http://www.kaspersky.ru/buyoffline В этом случае необходимо предоставить старое лицензионное соглашение и код активации продукта. Новый продукт и лицензионный ключ (код активации) будет предоставлен в коробочном варианте. Поскольку наша компания постоянно совершенствует свои продукты и вносит в них различного рода изменения и обновления, на момент покупки записанная на диске версия продукта может оказаться не самой последней. Рекомендуем Вам проверить доступность более свежих версий приобретенного продукта в соответствующем разделе нашего сайта: http://www.kaspersky.ru/productupdates В обоих случаях продление лицензии осуществляется со скидкой 40% от первоначальной стоимости. Кому верить?! Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
пользователь 220 Опубликовано 1 августа, 2011 Share Опубликовано 1 августа, 2011 (изменено) Кому верить?! Нам. Сообщите номер запроса в ТП, чтобы можно было исправить эту ошибку. PS. http://forum.kaspersky.com/index.php?s=&am...st&p=527040 6. В сегмент HOME+SOHO продление со скидкой производится только на тот же продукт и на то же количество лицензий. При продлении возможен переход с KAV на KIS или на Cristal в любом направлении; невозможны продления с изменением количества лицензий. Исключением является переход с ИМЕННЫХ и отдельных серверных лицензий сегмента HOME+SOHO на пакеты OpenSpace Security. Эти справочные материалы сделаны на основе правил продаж и других документов ЛК. Эти правила перед публикацией были проверены компетентным сотрудником ЛК. Изменено 1 августа, 2011 пользователем пользователь Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
lynxii 0 Опубликовано 2 августа, 2011 Автор Share Опубликовано 2 августа, 2011 Нам.Сообщите номер запроса в ТП, чтобы можно было исправить эту ошибку. 313240174 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
MedvedevUnited 230 Опубликовано 2 августа, 2011 Share Опубликовано 2 августа, 2011 Здравствуйте, С большой вероятностью могу сказать, что в указанном запросе Вам предоставили неточный ответ. Выясним, дополнительно сообщу потом. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Валя 0 Опубликовано 3 августа, 2011 Share Опубликовано 3 августа, 2011 Незнаю, что делать, подскажите. Дело в том, что полную версию на два компьютера я купила в 2010 году, а в 2011 году обновление на 2011 год. Программу я загрузила только на один компьютер, теперь вот хотела на второй компьютер загрузить полную версию за 2010 год, ну и затем на 2011 год. Но я потеряла код активации на диск полной версии на 2010 год. Как можно восстановить его, надеюсь, поможете. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 3 августа, 2011 Share Опубликовано 3 августа, 2011 Незнаю, что делать, подскажите. Дело в том, что полную версию на два компьютера я купила в 2010 году, а в 2011 году обновление на 2011 год. Программу я загрузила только на один компьютер, теперь вот хотела на второй компьютер загрузить полную версию за 2010 год, ну и затем на 2011 год. Но я потеряла код активации на диск полной версии на 2010 год. Как можно восстановить его, надеюсь, поможете. Лицензия идёт на 2 ПК 1 год. То есть ключ 1, но на 2 ПК. Лицензию нельзя использовать 2 года. Или вы просто хотите активировать продление на втором ПК? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Валя 0 Опубликовано 4 августа, 2011 Share Опубликовано 4 августа, 2011 Код активации все-таки нашла. А что, этот первый диск на 2010 надо выкинуть что-ли, но эта же сама программа антивируса Касперского, основа, тем более неиспользована второй раз. Вы хотите сказать, что нельзя этот диск использовать уже, так сказать поставить саму программу. Денег ведь немалых они стоят. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 4 августа, 2011 Share Опубликовано 4 августа, 2011 Код активации все-таки нашла. А что, этот первый диск на 2010 надо выкинуть что-ли, но эта же сама программа антивируса Касперского, основа, тем более неиспользована второй раз. Вы хотите сказать, что нельзя этот диск использовать уже, так сказать поставить саму программу. Денег ведь немалых они стоят. Я же написал, что второй год нельзя им пользоваться. Лицензию можно использовать только 1 год. Код там один на оба ПК и во время его активации начинает действовать его срок жизни для них обоих, который ровняется году, на втором ПК при активации может добавится небольшой транспортный срок (до 15 дней), в зависимости от времени активации на нём. А диск с кодом всё же сохраните. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
b7music 33 Опубликовано 5 августа, 2011 Share Опубликовано 5 августа, 2011 А что, этот первый диск на 2010 надо выкинуть что-ли, но эта же сама программа антивируса Касперского, основа, тем более неиспользована второй раз. Вы хотите сказать, что нельзя этот диск использовать уже, так сказать поставить саму программу. Денег ведь немалых они стоят. Последнюю версию антивирусной программы можно скачать здесь. Скачанную версию вы можете активировать действующим кодом активации. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
vovan6320 1 Опубликовано 5 августа, 2011 Share Опубликовано 5 августа, 2011 Вы хотите сказать, что нельзя этот диск использовать уже, так сказать поставить саму программу. Денег ведь немалых они стоят. Сам диск ничего не стоит,я их например сразу выкидываю.Деньги вы платили за лицензию(ключ),которую уже использовали. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kaspersky User 259 Опубликовано 5 августа, 2011 Share Опубликовано 5 августа, 2011 (изменено) Сам диск ничего не стоит,я их например сразу выкидываю. На фик Вы с ними так? Они же "жрать не просят". У меня например до сих пор диск с коробкой от KAV 7.0 остались. Вон в шкафу на верхней полке лежат Изменено 5 августа, 2011 пользователем Kaspersky Fanat Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Валя 0 Опубликовано 5 августа, 2011 Share Опубликовано 5 августа, 2011 b7music, а последнюю версию на второй компьютер скачивают платно, если код активации свой? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.