Новый блокер. Ваша реакция?

[Лера Госпожа]

Дня три назад два моих компьютера, на которых стоит Касперский 2011, заблокировались блокером (не банером). Чёрный экран, красные буквы, как всегда 500 р. Продукт пропустил без малейшей реакции. Ничем не взяли, пришлось платить деньги, переустанавливать систему, вся информация и нужные программы в мусор. На втором ещё не убирала. Ваша лаборатория уже отреагировала? У нас в городе это повально (Бийск Алтайский край).

[Xahn]

Такая же история вылечилось подключением жесткого к компу с симантеком (нортон)... с тех пор слава богу не хватал больше, надеюсь уже у ЛК есть решение. Кстати думаю удалился вирус благодаря технологии сканирования по репутации, ну или что-то в этом роде. Слышал у каспера 2012 эта фишка тоже появится, так что молодцы ЛК, хотя давно пора было это внедрить! Жаль что "хакеры" не спят((( спокойно жить не дают((( все новые заразы пишут(((

[Kapral]

Лечить - Как удалить баннер блокера-вымогателя с Рабочего стола?

Не допускать - Защита от Trojan-Ransom (WinLock) средством Контроль программ в Kaspersky Internet Security 2011

[saha96]

Дня три назад два моих компьютера, на которых стоит Касперский 2011, заблокировались блокером (не банером). Чёрный экран, красные буквы, как всегда 500 р. Продукт пропустил без малейшей реакции. Ничем не взяли, пришлось платить деньги, переустанавливать систему, вся информация и нужные программы в мусор. На втором ещё не убирала. Ваша лаборатория уже отреагировала? У нас в городе это повально (Бийск Алтайский край).

Надо было по сайту каспера полазить и найти решение, а не тратить деньги и не переустанавливать систему.

Сообщение от модератора Kapral

А посмотреть в предыдущий пост и увидеть что точная информация уже дана?

[Maratka]

Дня три назад два моих компьютера, на которых стоит Касперский 2011, заблокировались блокером (не банером). Чёрный экран, красные буквы, как всегда 500 р. Продукт пропустил без малейшей реакции. Ничем не взяли, пришлось платить деньги, переустанавливать систему, вся информация и нужные программы в мусор. На втором ещё не убирала. Ваша лаборатория уже отреагировала? У нас в городе это повально (Бийск Алтайский край).

"Касперский 2011" это Антивирус, или Internet Security?

"Чёрный экран, красные буквы" появляются на какой стадии загрузки системы?

[Fox]

вылечилось подключением жесткого к компу с симантеком (нортон)

можно было просто воспользоваться одной из утилит

у касперского есть тоже аналоги. если не хотите читать статью, по ссылке от Kapral, то по-быстрому:

1. сервис деактивации. вводите код с баннера и номер, куда отправлять смс:

http://support.kaspersky.ru/viruses/deblocker

получаете коды и вводите их в баннере. затем рекомендуется пройтись одной из утилит, указанной в п2.

2. если не помог п.1, то можно воспользоваться Kaspersky WindowsUnlocker:

http://support.kaspersky.ru/viruses/solutions?qid=208641245

или

http://support.kaspersky.ru/viruses/avptool2011?level=2

если вредоносец не блокирует возможность установки программ.

Изменено 20 июля, 2011 пользователем lombax

[Ummitium]

Просите в техподдержке Kaspersky Internet Security 2012 и после установки загрузите эту конфигурацию настроек антивируса: kis2012.7z

И в компе будет порядок.

[Манул-46]

Просите в техподдержке Kaspersky Internet Security 2012 и после установки загрузите эту конфигурацию настроек антивируса...

 

Спасибо, всё работает, однако!

На будущее: а как грамотно перейти с английской на русскую версию продукта, с сохранением всех настроек и данных лицензии?

И какой именно дистрибутив даёт техническая поддержка? Как я убедился, русский TR не поддерживает коммерческие ключи, оставаясь фактически бета-версией - хотя разницы с английским финалом я никакой не заметил...

Или секретный русский релиз скрывается пока именно в техподдержке?

Изменено 20 июля, 2011 пользователем Манул-46

[Drru]

И какой именно дистрибутив даёт техническая поддержка? Как я убедился, русский TR не поддерживает коммерческие ключи, оставаясь фактически бета-версией - хотя разницы с английским финалом я никакой не заметил...

Поддерживает. Есть сборка, которая "кушает" бета-ключи, а есть, которая использует коммерческие.

И, в случае если есть проблемы с KIS 2011, ТП. даёт на неё ссылку.

Изменено 21 июля, 2011 пользователем Drru

[saha96]

Поддерживает. Есть сборка, которая "кушает" бета-ключи, а есть, которая использует коммерческие.

И, в случае если есть проблемы с KIS 2011, ТП. даёт на неё ссылку.

А кто использует данный тех. релиз с вин7 отпишитесь: в журнале событий при завершении работы появляется запись "Работа Windows не завершена должным образом".