KIS 2011 блокирует интернет трафик

[ks13]

Наименование продукта ЛК: Kaspersky Internet Security 2011

Полный номер версии: 11.0.2.556 (a.b.c.d)

Операционная система (версия, редакция и разрядность): Windows XP Professional (SP3, 32-хразрядная)

Ссылка на автоанализ GSI-отчёта (5-й пункт во 2-м сообщении): http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...2ca58f4ac0fb659

Суть проблемы: Установил KIS 2011 и сразу начались проблемы с интернетом , в частности когда начинаю закачивать файл идет ожидание , как будто файл сначала проверяется а потом только уже начинается скачивание , очень раздражает когда файлы имеют достаточно большой размер , так же при прослушивании музыки или воспроизведении видеофайлов в социальных сетях происходит аналогичная проблема , если нажать слушать песню то происходит ожидание длительностью 5 или более минут , если приостановить защиту через контекстное меню , то сразу все нормализуется , файлы начинают скачиваться сразу после нажатия кнопки скачать и т.п , музыку/видео воспроизводиться без задержки , хотелось бы решить данную проблему

Отправляли запрос в Службу технической поддержки (через страницу поддержки продуктов ЛК либо через Персональный|Личный кабинет)? : нет

Пользовались поиском по форуму фан-клуба ЛК либо официальному форуму ЛК? : да , ответа не нашел

Изменено 9 июля, 2011 пользователем ks13

[saha96]

Сделайте отчёт GSI

[Yustas]

Сделайте отчёт GSI

Отчет GSI можно прочесть в предыдущем сообщении. Он там есть, читайте внимательно.

Ссылка на автоанализ GSI-отчёта (5-й пункт во 2-м сообщении): http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...2ca58f4ac0fb659

Изменено 9 июля, 2011 пользователем Yustas

[_Strannik_]

Почистить папку C:\Documents and Settings\admin\Local Settings\Temp

Изменено 10 июля, 2011 пользователем Stranniky

[Mark D. Pearlstone]

Почистите папку C:\Documents and Settings\admin\Local Settings\Temp

Настройки антивируса изменялись?

[saha96]

Сорри не заметил, что отчёт уже есть.

[ks13]

Забыл добавить , вчера чтобы специально проверить из за антивируса это или из за системы , полностью отфарматировал диск C: , и установил лицензионную копию Windows , так что думаю чистить папку Temp нет смысла , т.к на момент создания данной темы , ОС была установлена 40 мину назад

 

1) почистил папку temp , удалил всё из неё

2) нет , настройки не изменялись

Изменено 10 июля, 2011 пользователем ks13

[Mark D. Pearlstone]

Отключение веб-антивируса помогает?

[Kaspersky User]

Откройте Мониторинг сети и посмотрите не включен ли у Вас режим Блокировать сетевой трафик.

[ks13]

Отключение и приостановка защиты помогает

 

Вот ссылка на сетевой экран

[saha96]

Судя по скрину блокировка выключена. Пробуй делать следующее:

1) Отключи веб-антивирус и сетевой экран и отпишись о результате.

2) Выгрузи продукт и отпишись о результате.

[ks13]

Отключил работает , значит есть способ настроить , т.к без сетевого экрана и веб антивируса бессмысленно использовать KIS

 

Проблема решилась настройкой правил для мазилы , кому может на будущие пригодиться выкладываю скриншот :

Изменено 10 июля, 2011 пользователем ks13

[saha96]

Отключил работает , значит есть способ настроить , т.к без сетевого экрана и веб антивируса бессмысленно использовать KIS

 

Проблема решилась настройкой правил для мазилы , кому может на будущие пригодиться выкладываю скриншот :

Не совсем ясно, почему так происходит именно c Firefox.

[Mark D. Pearlstone]

Отключил работает , значит есть способ настроить , т.к без сетевого экрана и веб антивируса бессмысленно использовать KIS

Так вы просто отключили проверку трафика в браузере. Верните всё назад.

Повторю ещё раз вопрос: отключение веб-антивируса помогает?

[ks13]

Так вы просто отключили проверку трафика в браузере. Верните всё назад.

Повторю ещё раз вопрос: отключение веб-антивируса помогает?

 

 

Вернул , да отключение веб-антивируса помогает