В списке системных требований Kaspersky CRYSTAL R2 нету Win 7HB

[AZЪ]

Скорее всего, как тут и говорят, просто не тестировали именно на этих версиях 7-ки. Читайте какие требования написаны на сайте USA: http://usa.kaspersky.com/products-services...r-security/pure