Антивирус глючит

[Kriii]

У меня лицензионная версия Kaspersky Internet Security 2011. Антивирус перестал автоматически запускаться при запуске системы (настройки антивируса никто не трогал). Пытаюсь включить антивирус - включается только через некоторое время (компьютер не зависает, кроме антивируса). Потом ни одна кнопка на антивирусе не работает. Нажму - так и зависает нажатой. Также и закрыть антивирус сложно: вылетает ошибка "Программу не удалось завершить, потому что она блокирована системой" (что-то в этом роде). Диск С переполнен этими файлами: KAV.11.0.1.400d_06.16_13.01_3384.SRV.full.dmp (905,3 МБ), KAV.11.0.1.400d_06.16_14.04_3460.SRV.full.dmp (921,3 МБ) и ещё пятью такими же со стольким объёмом, которые находятся в папке по адресу C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab. Недавно антивирус писал, что "защита не работает из-за отсутствия некоторых компонентов".

Вообще всё началось после скачивания игры с интернета, которая требовала Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable. Эта програма не могла установиться из-за того, что "данная установка запрещена политикой, заданной системным администратором". Для установки надо было удалить одну папку (Install наверное) из папки Policies, удалить прошлые версии Microsoft Visual и сделать резервную копию реестра. Думаю, из-за всех этих настроек антивирус перестал работать. Но что теперь делать и почему те файлы стали столько много места занимать на диске, ведь вчера ещё было все нормально?

[_Strannik_]

Kriii, сделайте восстановление антивируса. Пуск-все программы-Kaspersky Internet Security 2011 - восстановление,удаление.Выберите восстановление и следуйте инструкциям. Если не поможет,переустановите продукт.

А лучше удалите старую и поставьте новую версию программы Kaspersky Internet Security 2011 - 11.02.556 скачать можно по этой ссылке http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet...urity_downloads

Изменено 16 июня, 2011 пользователем Stranniky

[Roman_Five]

KAV.11.0.1.400d

у Вас установлена старая версия KIS

деинсталлируйте имеющуюся версию (сохранив информацию об активации), скачайте новую и установите

http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet...urity_downloads

если будут после этого проблемы - сделайте лог GSI

http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...ost&p=55906

[Kriii]

Спасибо за ответы. Я сейчас на http://kaspersky-911.ru заявку подала. Посмотрю, что будет

[_Strannik_]

Посмотрю, что будет

Точно будет поставить новую версию