Kriii Опубликовано 16 июня, 2011 Поделиться Опубликовано 16 июня, 2011 У меня лицензионная версия Kaspersky Internet Security 2011. Антивирус перестал автоматически запускаться при запуске системы (настройки антивируса никто не трогал). Пытаюсь включить антивирус - включается только через некоторое время (компьютер не зависает, кроме антивируса). Потом ни одна кнопка на антивирусе не работает. Нажму - так и зависает нажатой. Также и закрыть антивирус сложно: вылетает ошибка "Программу не удалось завершить, потому что она блокирована системой" (что-то в этом роде). Диск С переполнен этими файлами: KAV.11.0.1.400d_06.16_13.01_3384.SRV.full.dmp (905,3 МБ), KAV.11.0.1.400d_06.16_14.04_3460.SRV.full.dmp (921,3 МБ) и ещё пятью такими же со стольким объёмом, которые находятся в папке по адресу C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab. Недавно антивирус писал, что "защита не работает из-за отсутствия некоторых компонентов". Вообще всё началось после скачивания игры с интернета, которая требовала Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable. Эта програма не могла установиться из-за того, что "данная установка запрещена политикой, заданной системным администратором". Для установки надо было удалить одну папку (Install наверное) из папки Policies, удалить прошлые версии Microsoft Visual и сделать резервную копию реестра. Думаю, из-за всех этих настроек антивирус перестал работать. Но что теперь делать и почему те файлы стали столько много места занимать на диске, ведь вчера ещё было все нормально? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
_Strannik_ Опубликовано 16 июня, 2011 Поделиться Опубликовано 16 июня, 2011 (изменено) Kriii, сделайте восстановление антивируса. Пуск-все программы-Kaspersky Internet Security 2011 - восстановление,удаление.Выберите восстановление и следуйте инструкциям. Если не поможет,переустановите продукт. А лучше удалите старую и поставьте новую версию программы Kaspersky Internet Security 2011 - 11.02.556 скачать можно по этой ссылке http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet...urity_downloads Изменено 16 июня, 2011 пользователем Stranniky Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Roman_Five Опубликовано 16 июня, 2011 Поделиться Опубликовано 16 июня, 2011 KAV.11.0.1.400d у Вас установлена старая версия KIS деинсталлируйте имеющуюся версию (сохранив информацию об активации), скачайте новую и установите http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet...urity_downloads если будут после этого проблемы - сделайте лог GSI http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...ost&p=55906 Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Kriii Опубликовано 16 июня, 2011 Автор Поделиться Опубликовано 16 июня, 2011 Спасибо за ответы. Я сейчас на http://kaspersky-911.ru заявку подала. Посмотрю, что будет Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
_Strannik_ Опубликовано 16 июня, 2011 Поделиться Опубликовано 16 июня, 2011 Посмотрю, что будет Точно будет поставить новую версию Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать
Вы сможете оставить комментарий после входа в
Войти