Mrak Опубликовано 19 августа, 2011 Share Опубликовано 19 августа, 2011 Не только Союз с Microsoft приближает конец Nokia, но и их служба поддержки тоже.Имею печальный опыт общения. Мои нокиа не разу так не вели себя, чтобы был повод обратиться в службу поддержки. Может я с ними что-то не то делал Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Обжора Опубликовано 19 августа, 2011 Share Опубликовано 19 августа, 2011 Мои нокиа не разу так не вели себя, чтобы был повод обратиться в службу поддержки. Может я с ними что-то не то делал huh.gif Они просто у тебя работали! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
оlег Опубликовано 20 августа, 2011 Share Опубликовано 20 августа, 2011 Мои нокиа не разу так не вели себя, чтобы был повод обратиться в службу поддержки. Может я с ними что-то не то делал Вот из последнего. Приходит сообщение, что доступно новое ПО. Подключаюсь к компу, запускаю Nokia Ovi Suite, проверить обновления. Обновления есть, но не может меня идентифицировать (нет какой то связи). Через сайт нокиа регистрируется, во всяких там OVI регистрируется, а как обновить ПО, то нет связи. Позвонил в поддержку. Суппорт на ломанном эстоно-финском языке посоветовал попробовать другой компьютер или обратиться в сервисный центр. Я спросил, может быть обновлённое ПО пришлют файлом на почту? Ответили, что "оно так не может". Второй месяц не могу обновить. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Fox Опубликовано 20 августа, 2011 Share Опубликовано 20 августа, 2011 Они просто у тебя работали! их просто не включали. Подключаюсь к компу, запускаю Nokia Ovi Suite, проверить обновления. Обновления есть, но не может меня идентифицировать (нет какой то связи). обновления самой программы, или прошивки? если программы, то может последнюю версию с сайта скачать? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
оlег Опубликовано 20 августа, 2011 Share Опубликовано 20 августа, 2011 обновления самой программы, или прошивки? если программы, то может последнюю версию с сайта скачать? Программа обновляется нормально. Проблемы возникают при обновлении прошивки. Т.е программа видит, что нужно обновить прошивку телефона, но после введения пароля пишет, что не удалось установить связь. Полное удаление и переустановка программы не помогло. Так же не помогает запуск программы из под другой системы. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Fox Опубликовано 20 августа, 2011 Share Опубликовано 20 августа, 2011 Проблемы возникают при обновлении прошивки. Т.е программа видит, что нужно обновить прошивку телефона, но после введения пароля пишет, что не удалось установить связь. Полное удаление и переустановка программы не помогло. Так же не помогает запуск программы из под другой системы ого, как все серьезно. тогда даже не знаю. либо через стороннюю программу, либо если еще есть гарантия-через сервисный центр попробовать разрешить ситуацию. по телефону вообще у многих компаний техподдержка оставляет желать лучшего (да оно и логично, специалисты не будут на телефоне сидеть). Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Mrak Опубликовано 20 августа, 2011 Share Опубликовано 20 августа, 2011 но после введения пароля пишет, Мне для обновления никогда пароли не требовались Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
оlег Опубликовано 20 августа, 2011 Share Опубликовано 20 августа, 2011 Мне для обновления никогда пароли не требовались Ну вот счастливый Вы человек! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
cathode Опубликовано 20 августа, 2011 Share Опубликовано 20 августа, 2011 У меня было больше проблем после ремонта телефонов, нежели c обновлением прошивки. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Fox Опубликовано 20 августа, 2011 Share Опубликовано 20 августа, 2011 после введения пароля пишет, что не удалось установить связь. пароль не на карту памяти, случайно, установлен? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
оlег Опубликовано 20 августа, 2011 Share Опубликовано 20 августа, 2011 пароль не на карту памяти, случайно, установлен? Да нет, пароль, который использую при регистрации в Nokia Ovi Suite Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
cathode Опубликовано 20 августа, 2011 Share Опубликовано 20 августа, 2011 Прошивайтесь через J.A.F. или Феникс. На allnokia.ru есть всё подробно что да как. Родной нокиевский софт на помойку. Те прошивальщики что там, шьют намного качественнее. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Fox Опубликовано 20 августа, 2011 Share Опубликовано 20 августа, 2011 Родной нокиевский софт на помойку. и гарантию туда же, если осталась. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
cathode Опубликовано 20 августа, 2011 Share Опубликовано 20 августа, 2011 Нет, гарантия на софт же не распространяется. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Mrak Опубликовано 21 августа, 2011 Share Опубликовано 21 августа, 2011 Нет, гарантия на софт же не распространяется. В нашем официальном магазине Нокиа сообщили, что я могу перепрошивать телефон как угодно, на гарантию не влияет. Жаль только гарантия на 5800 уже кончилась, то бы загнал на него прошивку от С6. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты More sharing options...
Рекомендуемые сообщения
Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать
Вы сможете оставить комментарий после входа в
Войти