Проблема с KIS 2011

[Kaspersky User]

Всем доброго времени суток. Откатился с KIS 2012 Beta на KIS 2011 (556 сборка). Антивирус обновил, компьютер перезагрузил. Открываю мозиллу и вижу вот это:

И если подключена виртуальная клава, то где она? Я чет не вижу.

ТП сказала, чтобы переустановил антивирус. Переустановил - толку 0. Мозиллу тоже переустанавливал - тоже толку 0.

Что делать?

Изменено 12 июня, 2011 пользователем Асхат

[Mark D. Pearlstone]

Хотфикс "e" присутствует? После переустановки (по совету ТП) и обновления перезагрузку делали?

Какая версия Firefox?

[Kaspersky User]

Хотфикс "e" присутствует? После переустановки (по совету ТП) и обновления перезагрузку делали?

Какая версия Firefox?

Да, присутствует. Да делал. v4.0.1

[Mark D. Pearlstone]

Продолжайте общение с ТП. Хотфикс "e" должен был исправить несовместимость.

[westoff]

Я у себя такую же картину вижу. При чем после выхода f. Хотя, может так и оставалось. могу ошибаться.

 

Изменено 12 июня, 2011 пользователем westoff

[Kaspersky User]

Дебилизм какой-то блин

Получил письмо от ТП и вот что они пишут:

Здравствуйте!

 

 

В 2011 версии эти модули с Firefox 4 не совместимы.

 

Пожалуйста, загрузите и установите 2012 версию - Kaspersky Internet Security (12.0.0.374) по адресу - (ссылку удалил)

Перед установкой 2012 версии старую удалите как описано в этой статье: http://support.kaspersky.ru/kis7mp1/service?qid=208635705

 

О результатах сообщите, пожалуйста.

 

 

 

Для отслеживания статуса Вашего запроса, пожалуйста, используйте эту ссылку: https://my.kaspersky.com/support?srfid=313300049

 

 

 

Это автоматическое сообщение, пожалуйста, не отвечайте на него.

 

 

 

 

 

С уважением,

 

 

Служба Технической Поддержки

 

ЗАО "Лаборатория Касперского"

Как это несовместимы? А для чего патч e тогда?

[Mark D. Pearlstone]

Как это несовместимы? А для чего патч e тогда?

Задайте этот вопрос им.

[Kaspersky User]

Задайте этот вопрос им.

Задал. Как пришлют ответ, обязательно выложу его в этой теме.

А пока что я установил 2012 версию KIS. Все модули успешно подключены. westoff тебе советую тоже самое сделать.

[westoff]

Задал. Как пришлют ответ, обязательно выложу его в этой теме.

А пока что я установил 2012 версию KIS. Все модули успешно подключены. westoff тебе советую тоже самое сделать.

Спасибо, но боюсь как бы не вышло- "шило на мыло", одну тему закроем еще куча вылезет в других местах.

[westoff]

Интересную штуку заметил, раньше всё было нормально, это только у меня или все тоже самое видят?

Комп. сутки работает, обратите внимание на срок баз в kis и в всплывающем уведомлении!

 

[Kaspersky User]

Хм, интересно. У меня всё правильно отображает. Похоже у Вас Касперский немного с ума сходит. Попробуйте перезапустить продукт.

[westoff]

Хм, интересно. У меня всё правильно отображает. Похоже у Вас Касперский немного с ума сходит. Попробуйте перезапустить продукт.

Да после перезапуска системы всё нормально, это еще вчера замечено было, перезапустил- всё в норме, сутки не выключал, опять тоже самое.

Это конечно не критично, просто интересно!

[westoff]

Да после перезапуска системы всё нормально, это еще вчера замечено было, перезапустил- всё в норме, сутки не выключал, опять тоже самое.

Это конечно не критично, просто интересно!

Переустановил, вроде все нормально отображает

[ДКВ]

Здравствуйте!

Нечто похожее и у меня. Установил Firefox v.5, и оказалось, что ни Anti-Banner, ни URL Advisor с ней несовместимы! Это для чего тогда каждый день сей продукт (я имею ввиду антивирус) обновляется и чем (примерно метр ежедневно)? Это я что, на каждую новую версию браузера должен новую версию антивируса покупать?

У меня стоит KIS 2011.

[Mark D. Pearlstone]

Здравствуйте!

Нечто похожее и у меня. Установил Firefox v.5, и оказалось, что ни Anti-Banner, ни URL Advisor с ней несовместимы! Это для чего тогда каждый день сей продукт (я имею ввиду антивирус) обновляется и чем (примерно метр ежедневно)? Это я что, на каждую новую версию браузера должен новую версию антивируса покупать?

У меня стоит KIS 2011.

Не работают только расширения, сам антивирус продолжает фильтровать.