Касперский 2011 заблокировал USB

[morfeer]

Собственно сабж. При подключении модема вылезло окно где ругался на на модем. Пользователь согласился - теперь ноут отказывается воспринимать этот модем Где копать ?

[Денис-НН]

Добро пожаловать на форум.

 

Модем не может быть заблокирован КИС. Возможно, КИС заблокировал программу, требующуюся для работы модема.

Скажите, если приостановить защиту КИС то модем нормально работает?

[SLASH_id]

Как только станет известно что за окно появилось, что в нем было написано и с чем же пользователь согласился так мы сразу вам посоветуем что-то сделать.

[Kaspersky User]

Добро пожаловать на форум, morfeer. Проделайте следующее: Настройка -> Контроль программ -> Программы -> Недоверенные и удалите оттуда драйвер модема.

Изменено 7 июня, 2011 пользователем Асхат

[morfeer]

Собственно сам Касперский ничего не пишет сейчас при подключении модема. Никаких предупреждений, уведомлений ничего. Кроме самого того злополучного раза когда вскочило окно об опасности. Папку с программой он тоже как-то хитро подчистил, удаляя exe-шники. (ПО мегафона).

 

Спасибо за быстрые ответы, весьма удивлен такой помощью...

 

Касперского отрубал - не помогло. Закрались нехорошие подозренияю после того как загрузился в безопасном режиме и попробовал подключить модем. Реакции ноль.

[Денис-НН]

. Папку с программой он тоже как-то хитро подчистил, удаляя exe-шники. (ПО мегафона).

Странно. Такого не должно быть. Может быть модем был заражён вирусом?

Откройте главное окно касперского, отчёты - подробный отчёт. И посмотрите отчёт файлового антивируса за нужную дату- есть информация об удалении файлов?

[morfeer]

Да вот я тоже смотрю, что тема больше подходит для компьютерной помощи. Как проверю отчеты и настройки контроля доступа отпишусь о результатах...

[Денис-НН]

Проверьте отчёты. Действительно, вполне возможно, что модем подключался к заражённому компьютеру, и как в обычную флешку, в него попал вирус. Посмотрите, что за файлы были удалены, с каким вердиктом. В принципе, из отчётов всё удалённое можно восстановить. ( правая кнопка мыши).

[Zaitsev Oleg]

Собственно сабж. При подключении модема вылезло окно где ругался на на модем. Пользователь согласился - теперь ноут отказывается воспринимать этот модем Где копать ?

Я видел подобную ситуацию много раз ... но 100% точно сказать невозможно, не зная точной формулировки сообщения. Принцип прост - многие модемы умеют притворяться флешкой, там есть autorun.inf + ПО, которое с натягом можно назвать "драйвер" (точнее его назвать "управляющее ПО"). При подключении модема в системе появляется 2 устройства - модем и флешка, срабатывает автозапуск, стартует управляющая программа и предлагает коннектиться к провайдеру. А теперь варианты:

1. эта "модемная флешка" была заражены вирусом. Он подменил autorun.inf своим, заразил флешку. KIS увидел вирусяку и прибил ее, но при этом убил и autorun.inf - без него ПО от модема не стартует со всеми вытекающими. Решение - при подключении модема посмотреть, появился ли среду истройств модем и появился ли в системе доп. диск от бортовой флешки модема. Если появился - то поискать и попробовать запустить программу от модема вручную. Если не выйдет - искать это ПО на сайте провайдера ... восстанавливать что-то из карантина не лучший вариант, так как восстановление вирусного autorun.inf проблемы не решит

2. Могло оказаться так, что ПО от модема на месте, и autorun есть - но оно попало в недоверенные и по это причине блокируется. Решение - просмотреть список недоверенных и перетащить оттуда ПО модема в "доверенные".

Изменено 7 июня, 2011 пользователем Zaitsev Oleg