_Strannik_ 766 Опубликовано 2 июня, 2011 Share Опубликовано 2 июня, 2011 А скачать заново дистриб есть возможность? Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 528 Опубликовано 2 июня, 2011 Share Опубликовано 2 июня, 2011 Нет, в Programm Files ничего нет. И дистрибутив 2011 я не сохранила Я бы с удовольствием вернула все в прежнее состояние. Если точно всё чисто, то скачайте по ссылке KIS 11.0.2.556 http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet...urity_downloads Установите его и проверьте будет ли данная проблема. Если будет та же самая проблема, то скачайте KIS 9.0.0.736 по ссылке выше, удалите KIS 11.0.2.556 и установите 9.0.0.736. После этого, раз вы говорите, что с 2010 версией всё нормально, обратитесь в техническую поддержку. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
надюша 0 Опубликовано 2 июня, 2011 Автор Share Опубликовано 2 июня, 2011 Возможность то есть, но разве он установится? Признаков того, что здесь когда-то был KIS2010, НЕТ Что-то я совсем запуталась Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
_Strannik_ 766 Опубликовано 2 июня, 2011 Share Опубликовано 2 июня, 2011 (изменено) Возможность то есть, но разве он установится? а куда ж он денется.. качайте и пробуйте установить Изменено 2 июня, 2011 пользователем Stranniky Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
надюша 0 Опубликовано 2 июня, 2011 Автор Share Опубликовано 2 июня, 2011 Спасибо всем большое за помощь Завтра обязательно отчитаюсь о проделанной работе Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
_Strannik_ 766 Опубликовано 2 июня, 2011 Share Опубликовано 2 июня, 2011 Спасибо всем большое за помощь пока не за что )) Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
saha96 31 Опубликовано 2 июня, 2011 Share Опубликовано 2 июня, 2011 Saha96, у меня истекает лицензия через 18 дней Не могу ждать Stranniky, я сначала скачала дистрибутив, но не запустила его. Потом удалила KIS2010 по инструкции. Только после этого запустила "Мастер установки" Лицензия на Кис 2010 и кис 2011 совместима. Тоесть сейчас можно купить кис 2011 и колом активации от него активировать кис 2010. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 528 Опубликовано 3 июня, 2011 Share Опубликовано 3 июня, 2011 Возможность то есть, но разве он установится? Признаков того, что здесь когда-то был KIS2010, НЕТ Это не важно. Сначала пробуйте снова KIS 2011 (11.0.2.556), а уж если с ним будет данная проблема, то установите 2010 версию (9.0.0.736), только удалите сначала 2011 версию перед установкой 2010. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
надюша 0 Опубликовано 7 июня, 2011 Автор Share Опубликовано 7 июня, 2011 И наконец-то я СНОВА решилась переустановить c KIS 2010(который я переустановила 03.06) на KIS2011. Сначала я удалила kis2010, потом скачала kis2011.Начала устанавливать 2011. В конце установки вышло окно с предупреждением "Вы выбрали папку или диск, где есть файлы. Программа не может быть установлена в папку, где уже есть файлы, т.к. после включения функции "Самозащита" могут возникнуть проблемы с доступом к этим файлам". А этот-то раз что не так сделано ?(и что же я не IT-специалист ?) Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Денис-НН 1 101 Опубликовано 7 июня, 2011 Share Опубликовано 7 июня, 2011 Вы перезагружали компьютер после удаления 2010 версии? Отмените установку 2011, посмотрите есть у вас эти папки c:\Program Files\Kaspersky Lab\ и c:\ProgramData\Kaspersky Lab\ ? Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
надюша 0 Опубликовано 7 июня, 2011 Автор Share Опубликовано 7 июня, 2011 Да, перезагружала Похоже, что есть У меня даже есть папка Kaspersky Lab/Kaspersky Internet Securuty 2011 от 02,06,2011 Тогда я тоже пыталась переустановить kis 2010 на kis2011 Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Денис-НН 1 101 Опубликовано 7 июня, 2011 Share Опубликовано 7 июня, 2011 Попробуйте удалить её. Потом установите 2011 версию. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
MedvedevUnited 150 Опубликовано 7 июня, 2011 Share Опубликовано 7 июня, 2011 Здравствуйте, Воспользуйтесь инструкциями и утилитой из этой статьи для полного удаления установленных/присутствующих на данный момент версий продукта, а затем установите KIS 2011 (ссылку на загрузку Вам уже дали выше): http://support.kaspersky.ru/kis2011/install?qid=208638298 Для удаления остатков антивируса есть тестовая версия ремувера, пробуйте чистить остатки с помощью него. Она уже не тестовая 1 Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
надюша 0 Опубликовано 7 июня, 2011 Автор Share Опубликовано 7 июня, 2011 Денис-НН и MedvedevUnited, спасибо за помощь Все, переустановила на kis2011. Правда, лицензия как была устаревшая(осталось 13дней), так она и стоит на kis2011(я думала, она обновиться ). И зачем я тогда переустанавливала на kis2011? Может, тогда коробочку купить ? Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Денис-НН 1 101 Опубликовано 7 июня, 2011 Share Опубликовано 7 июня, 2011 Лицензия обновиться, если вы введёте новый код активации. Тогда в окне, где находится информация о лицензии будет видно два номера - ваша действующая и новая. 1 Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать
Вы сможете оставить комментарий после входа в
Войти