Ошибка при установке KIS 2011

[Gleam]

Добрый день! У меня возникла проблема. Раньше стоял avast 5, компьютер ужасно тормозил, постоянно выскакивали окна с ошибками каких-то приложений. Я понял что вирусы присутствуют на компьютере и решил его удалить и поставить KIS 2011. Всё удалилось успешно, но при установке KIS 2011 выдавал сообщение, что avast 5 всё ещё установлен на ПК. Я полез в панель управления, но никаких остатков аваста там не обнаружил. То же самое было и при осмотре директории Program Files. Далее я почистил систему с помощью Advanced System Care 3.4. Скачал AVP Removal Tool и прогнал ПК на вирусы. Нашлось 5-6 троянов. Потом я снова прогнал ПК на вирусы, но уже в безопасном режиме. Нашлось ещё 3 шт. Окна с ошибками приложений перестали вылетать, что меня обрадовало, но проблема с авастом, который якобы всё ещё установлен, осталась. С оф. сайта касперского скачал утилиту для удаления остатков аваста. Зашёл в безопасный режим и сделал всё по инструкции. Написало, что аваст удалён. Снова запускаю установку KIS 2011, всё вроде идёт нормально (сообщение о том что установлен аваст уже не вылазит), но процесс установки обрывается с сообщением:

"Работа мастера установки прервана из-за возникновения неустранимой ошибки"

 

Отчёт тут: http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...520fa47e3cf14fe

[apq]

Gleam, похоже что у вас заражение, обратитесь для начала в Уничтожение вирусов, пусть проверят ПК

[saha96]

Можно попробовать сделать очистку реестра.

[Gleam]

Можно попробовать сделать очистку реестра.

Разве Advanced System Care этого не делает?

[apq]

Gleam, выполняйте это

обратитесь для начала в Уничтожение вирусов, пусть проверят ПК

[ЮрийБатяев]

Был тестово установлен касперский-кристал ... в виндах (Vista Home Premium) лицензионная комп DELL

в итоге перестала работать мышь, ничего не помогло восстановить работу мышки, после сноса антивируса мышка появилась... но после того как был вставлен диск DVD и он попытался определиться, то сам диск пропал с диспетчера устройств, т.е. стал не виден вообще. Хотя в реестре указания на девайс есть. Диск вытащить невозможно, т.к. он выезжал программно (кнопка на передней панели бука не на DVD-устройстве)

 

что делать уже - ума не приложу... HELP!

 

заранее очень благодарен за любой ответ!

Изменено 7 июня, 2011 пользователем ЮрийБатяев

[Kaspersky User]

Был тестово установлен касперский-кристал ... в виндах (Vista Home Premium)

В каком смысле тестово? Вы ставили бета-версию Kaspersky CRYSTAL? Какой билд устанавливали?

Изменено 7 июня, 2011 пользователем Асхат

[apq]

ЮрийБатяев, выполните

[ЮрийБатяев]

В каком смысле тестово? Вы ставили бета-версию Kaspersky CRYSTAL? Какой билд устанавливали?

'шеф поставил касперский кристал на свой бук... что был за билд... не могу сейчас сказать.....

 

ЮрийБатяев, выполните

 

ну вот так сразу боюсь это делать. Сообщите о себе информацию. Кто Вы... и кто написал программу, которую надо скачать и ЗАПУСТИТЬ?

[MASolomko]

ну вот так сразу боюсь это делать. Сообщите о себе информацию. Кто Вы... и кто написал программу, которую надо скачать и ЗАПУСТИТЬ?

Если Вы не доверяете пользователеям, которые хотят Вам помочь в Вашей ситуации, то тогда могу посоветовать обратиться в ТП (помощь оказывается лицензионным пользователям).

Кстати та программа не собирает личную информацию, только инфо о системе и установленных программах.

Изменено 8 июня, 2011 пользователем MASolomko

[ЮрийБатяев]

Если Вы не доверяете пользователеям, которые хотят Вам помочь в Вашей ситуации, то тогда могу посоветовать обратиться в ТП (помощь оказывается лицензионным пользователям).

Кстати та программа не собирает личную информацию, только инфо о системе и установленных программах.

не хотел обидеть

 

ЮрийБатяев, выполните

Сегодня шефа нет. Завтра сделаю как написано

[Urotsuki]

и кто написал программу, которую надо скачать и ЗАПУСТИТЬ?

Утилита GetSystemInfo разработана Лабораторией Касперского специально для сбора информации о системе при помощи пользователям и имеет ее цифровую подпись

[ЮрийБатяев]

Утилита GetSystemInfo разработана Лабораторией Касперского специально для сбора информации о системе при помощи пользователям и имеет ее цифровую подпись

да-да... извините... я уже увидел