проблема с активацией кода !

[vadlen]

подскажите Пожалуйста, в чём может быть проблема? ввожу код активации, открывается окно: "Данные регистрации необходимы "лаборатории касперского", чтобы информировать вас о проводимых акциях, распродажах и спецпредложениях". как быть ?

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone

Тема перемещена из раздела "Компьютерная помощь".

[Mark D. Pearlstone]

А в чём проблема?

[vadlen]

Активация не проходит !

[Mark D. Pearlstone]

Вы вводите код, после этого окно с вводом данных, после ввода данных вы их отправляете, а активация не проходит?

[vadlen]

совершенно верно !

[Mark D. Pearlstone]

Какую-либо ошибку пишет или просто окно закрывается?

[vadlen]

окно не закрывается. Нажимаю в левом нижнем углу "справку", выдаёт: " Не удаётся найти указанный раздел. Возможна ошибка ссылки в справке. Воспользуйтесь указателем или поиском для нахождения требуемого раздела."

[Mark D. Pearlstone]

У вас какая сборка антивируса? KIS или KAV? Желательно скриншоты окон антивируса с последовательностью ваших действий, только смотрите свой код не засветите.

[vadlen]

KIS

[Mark D. Pearlstone]

А вы зачем жмёте кнопку "Справка"? При нажатии кнопки "далее" в окне Мастера активации, что происходит? У вас какая версия Internet Explorer? Какая полная версия сборки KIS, которую вы устанавливаете?

[vadlen]

у меня стоит "опера". при нажатии кнопки "далее" ничего не происходит

[Mark D. Pearlstone]

у меня стоит "опера". при нажатии кнопки "далее" ничего не происходит

Internet Explorer у вас также должен быть установлен. Найдите его в меню Пуск или папке Program Files, запустите и посмотрите его версию.

Так какую сборку антивируса ставите?

[vadlen]

KIS - 11.0.2.556 (b.c.d) Internet Explorer не могу понять какая версия

[MASolomko]

Попробуйте выполнить активацию продукта этим способом (2-е сообщение, вопрос 1).

[Mark D. Pearlstone]

C:\Program Files\Internet Explorer. Какая версия файла iexplore.exe?