Сообщение "Невозможно отобразить страницу" даже при подключенном Интернет

[kan-antonina]

Здравствуйте! На домашнем компе с Win XP, с kav 2010 проблема с подключением к Интернет. Подключение через порт COM или через сетевую карту устанавливается, но при попытке открыть Эксплорер или Оперу всё время одно и то же сообщение типа "Невозможно отобразить страницу"Подскажите ,пожалуйста, что можно сделать в таком случае. Спасибо!

[apq]

kan-antonina, другие программы работают с интернетом без проблем?

[kan-antonina]

kan-antonina, другие программы работают с интернетом без проблем?

Нет. Пыталась установить новый лицензионный ключ для kav, но выдаётся сообщение об ошибке подключения.

[apq]

Нет. Пыталась установить новый лицензионный ключ для kav, но выдаётся сообщение об ошибке подключения.

а до этого все работало нормально? что за новый ключ? поподробнее можно?

[Tiare]

kan-antonina, несколько уточняющих вопросов:

 

1. Сейчас вы выходите в интернет с другого компьютера или с телефона?

 

2. Как давно у вас эта проблема? Не помните, после каких ваших действий она возникла?

[kan-antonina]

kan-antonina, несколько уточняющих вопросов:

 

1. Сейчас вы выходите в интернет с другого компьютера или с телефона?

Выхожу с другого компьютера.

 

2. Как давно у вас эта проблема? Не помните, после каких ваших действий она возникла?

Проблемный комп стоит у соседей по квартире, проблемы появились давненько, после чего конкретно объяснить не могу. Однако , я зашла в раздел по правилам и по инструкциям , выкладываю логи.

[Gangster]

Была такая же ошибка, тут посоветовали поставить DNS сервер 8.8.8.8 .Тогда мне помогло

 

ВОТ эта темв

Изменено 18 апреля, 2011 пользователем Gangster

[Денис-НН]

DNS лучше ставить рекомендованные провайдером.

И вообще, начинать надо с провайдера. Деньги на счёте есть?

Проверьте соответсвие настроек подключения настройкам рекомендуемым провайдером.

но при попытке открыть Эксплорер или Оперу всё время одно и то же сообщение типа "Невозможно отобразить страницу"

Сайт провайдера открывается? Личный кабинет у провайдера или что там есть похожее?