Wetal777 0 Опубликовано 11 апреля, 2011 Share Опубликовано 11 апреля, 2011 Продукт: Kaspersky Internet Security Версия Антивируса: 11.0.2.556 ( b ) Версия Операционной Системы: Windows 7 Максимальная (Sp1) Отчёт GSI пункт 5: http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...29a68b8db770e8d Проблема: Примерно неделю назад столкнулся с проблемой когда avp.exe начал грузить систему от 50% и выше, пробовал сносить антивирусную программу полностью, с очисткой temp папок, устанавливал 11.0.1.400 и 12.0.0.323 версии, проблема на всех была одна и та же. Когда запускал полную проверку на старых базах, все шло отлично, но стоило только обновить базы до актуальных и запустить проверку вновь, как антивирус застревает на 0% проверки (сканируя System Memory) и загружает процессор на 50%. Был бы очень благодарен если бы мне помогли решить эту проблему. Обращался в Техническую Поддержку Лаборатории Касперского: Нет Пользовался поиском по форуму: Да, но того что помогло бы решить проблему не нашел. hijackthis.log GetSystemInfo_ВЕТАЛ_ПК_Ветал_2011_04_11_20_56_00.zip Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 11 апреля, 2011 Share Опубликовано 11 апреля, 2011 На скриншоте у вас нагрузка во время полной проверки. Ничего такого в этом нет. При полной проверке всегда идёт нагрузка на процессор, вплоть до 100%. Удалите AnVir Task Manager. Со всеми обновлениями у вас должна быть версия 11.0.2.556 b.c.d Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Wetal777 0 Опубликовано 11 апреля, 2011 Автор Share Опубликовано 11 апреля, 2011 (изменено) AnVir Task Manager удалил. В том то и дело, что раньше такого не было, а проверка вообще не идет, уже как 4 часа, 2 минуты она стоит на 1%, Объект: System Memory. Так же, даже без полной проверки, антивирус ни с того, ни с сего может встать на 50% и стоять так пока не снять самозащиту и не выгрузить насильно. Обновлял антивирус буквально сегодня днем, почему патч b стоит и только, сам не понял... Изменено 11 апреля, 2011 пользователем Wetal777 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 11 апреля, 2011 Share Опубликовано 11 апреля, 2011 Удалите антивирус стандартным способом, затем в безопасном режиме выполните http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705 Установите сборку 11.0.2.556, обновите, перезагрузите компьютер и попробуйте выполнить полную проверку. P.S. вы ставили 12.0.0.323 - это бетаверсия. Никогда не ставьте сборку для теста, если не собираетесь участвовать в бетатестировании. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Wetal777 0 Опубликовано 11 апреля, 2011 Автор Share Опубликовано 11 апреля, 2011 (изменено) Таким же способом я уже удалял и заново ставил, но повтор меня не затруднит. А версию 12.0.0.323 я ставил когда было уж совсем безнадежно что либо предпринимать... Если не затруднит, киньте ссылку на дистрибутив) Изменено 11 апреля, 2011 пользователем Wetal777 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 11 апреля, 2011 Share Опубликовано 11 апреля, 2011 Таким же способом я уже удалял и заново ставил, но повтор меня не затруднит.А версию 12.0.0.323 я ставил когда было уж совсем безнадежно что либо предпринимать... Сделайте ещё раз. Если такое повторится, то приложите к сообщению отчёт полной проверки антивируса. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Wetal777 0 Опубликовано 11 апреля, 2011 Автор Share Опубликовано 11 апреля, 2011 KISу удалил стандартным способом, в безопасном режиме выполнил kavremover.exe, скачал дистрибутив версии 11.0.2.556 от сюда http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet...urity_downloads, обновил до актуальных баз и перезагрузил компьютер. Вышло тоже самое. Запускаю полную проверку, а она стоит на одном месте Версия теперь - 11.0.2.556 b.c.d Возможно kavremover.exe не смог выполнить очистку, т.к. в безопасном режиме интернет не работает... это чисто предположение... Насчёт отсчета полной проверки антивируса, простите, недопонял Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Wetal777 0 Опубликовано 12 апреля, 2011 Автор Share Опубликовано 12 апреля, 2011 Немного разобрался в проблеме подробнее, касперский останавливается только на проверке системной памяти, любые другие объекты он проверяет без проблем. От туда и загрузка процессора на 50%, возникает только после проверки System Memory. Может кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой или хотя бы есть предположения как можно её решить? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 12 апреля, 2011 Share Опубликовано 12 апреля, 2011 Проверка важных областей проходит нормально? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Wetal777 0 Опубликовано 12 апреля, 2011 Автор Share Опубликовано 12 апреля, 2011 Неа( Так же как и полная, стоит на одном месте... Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 12 апреля, 2011 Share Опубликовано 12 апреля, 2011 Обратитесь в техническую поддержку. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Wetal777 0 Опубликовано 12 апреля, 2011 Автор Share Опубликовано 12 апреля, 2011 Уже написал, ожидаю ответ) Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 12 апреля, 2011 Share Опубликовано 12 апреля, 2011 Уже написал, ожидаю ответ) Напишите тут результаты беседы. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
r.lyzhov 1 Опубликовано 18 апреля, 2011 Share Опубликовано 18 апреля, 2011 Не связано ли это напрямую с тем, что именно System memory проверяется? То есть проц загружен не процессом, а обращениями к нему. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 18 апреля, 2011 Share Опубликовано 18 апреля, 2011 Не связано ли это напрямую с тем, что именно System memory проверяется? Он у всех проверяется и проблем таких не видел ещё. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.