Касперский удалил фотографии

[Cheshir182]

Здравствуйте. Вопрос такой. Установил касперского и после полной проверки компьютера пропали все фотографии. Можно ли их как-нибудь восстановить? Заранее спасибо.

[Денис-НН]

Добрый день.

Какая версия касперского?

Где были ваши фотографии?

Касперский выдавал сообщения о удалении вирусов?

Посмотрите отчёты, там должна быть вся информация об удалённых файлах.

[Cheshir182]

версия: 6.0.4.1424 (d)

Фотографии были в папке на рабочем столе

Проверял не я. В отчёте есть строки с именем этой папки с фотографиями. Там визде Trojan.win32.agent, chydo и т.п.

Изменено 7 апреля, 2011 пользователем Cheshir182

[MASolomko]

Антивирусный продукт ЛК перед лечением или удалением всегда по умолчанию создает резервные копии файлов. Предлагаю следующие:

1) приостановите работу файлового антивируса;

2) зайдите в резервное хранилище;

3) восстановите необходимую информацию;

4) отправьте данные фото в Вирусную лабораторию для анализа;

5) включите защиту.

Изменено 7 апреля, 2011 пользователем MASolomko

[Денис-НН]

1 Вам необходимо обратиться к системному администратору, обслуживающему вашу фирму.

 

Возможно такое -http://support.kaspersky.ru/viruses/solutions?qid=208640271 попробуйте.