проблемы с обновлением

[dina_294]

Здравствуйте! Три года являюсь пользователем Касперским -антивирус, но с такой проблемой столкнулась впервые Уже второй день не обновляется, что только я не делала - откат, полную проверку, проверку на уязвимости и скачала диск аварийного восстановления и все бесполезно - Базы сильно устарели, но при этом число и время свежайшее - 878байт за 15 сек, а затем снова выскакивает красное окно и так бесконечно

 

Сообщение от модератора Elly

Внимание! Евгений Касперский не оказывает техническую поддержку.

тема перемещена

[MASolomko]

dina_294, добро пожаловать на форум!

В дальнейшем будьте внимательны в какой раздел Вы пишете:

 

 

 

Для решения проблемы необходимо, чтобы Вы предоставили следующею информацию:

• выполнить 5-й пункт во 2-м сообщении;
  
• выполнить 6-й пункт во 2-м сообщении (лог обновления).
  

Изменено 10 марта, 2011 пользователем MASolomko

[Kaspersky User]

Какие у Вас сборка и версия антивируса? Переустановить или восстановить антивирус пробовали?

[Mark D. Pearlstone]

Число и дата на ПК верные?

[dina_294]

Число и дата на ПК верные?

Оказывается вся проблема была в сбое даты - 8 апреля 2011, никак не пойму почему это произошло,,,Как только дочь вставила диск с фото, от профи- фотографа, так сразу и выскочило красное окошко - Базы сильно устарели,,,,,,,, Спасибо огромное тебе