Перейти к содержанию

Безобразное обращение с клиентами


Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте,Евгений Валентинович. Я хочу вам выразить свое неудовлетворение работой вашей компанией с клиентами. У меня складывается ощущение,что рынок России и стран СНГ для вас является каким то второсортным.

В чем претензии? Претензии касается работы с клиентами продукта Касперский Кристалл.

1) Почему поддержка браузера Опера ведется подпольным образом?

2) Почему компания зная о достаточном количестве недостатков в старой версии Касперский Кристалл задерживает выход новой версии до мая( у меня уже восемь месяцев не работает шифровальщик. Мне сообщили что ошибка эта исправится в новой версии)?Хотя новая версия уже есть и ее опять же подпольно дают скачать .

Почему я не могу получить, как нормальный пользователь вашим антивирусом, нормальной поддержки? Почему я не могу получить достаточную информацию о новом Кристалле на русском языке(для англоязычной публики у вас все есть и новая версия и подробное описание на английском)? Эту информацию отказываются предоставить потому что официального релиза нет. Хотя скачать предлагают.

У меня нет слов .Сделайте что-нибудь .Мы для вас второсортные клиенты? Тогда зачем продавать было нужно ваш Кристалл если уделить нужное время на нас вашей компании оказывается не по силе.

Изменено пользователем Спиноза
  • Согласен 2
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

> Сделайте что-нибудь

 

Делаю. Прочитал. Ничего не понял. Много букв и мало смысла.

Наверное, нужно как-то внятно обратиться в региональное представительство.

  • Не согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • safety
      От safety
      Статистика обращений на форум по шифровальщикам с начала 2022 года на 15 декабря 2024 года.
       
      15 наиболее активных типов шифровальщика по итогам каждого года.
       

       
      15 наиболее активных шифровальщиков с начала 2022 года по 15 декабря 2024 года
       

    • Макс23
      От Макс23
      При запуске любого торрент клиента, интернет сразу выключается на компьютере. Сам интернет работает, но только на других устройствах.
      Интернет вырубается и по вайфаю и по проводу при запуске торрент клиента. Как решить? В чем может быть проблема? Гугл не помогает 
    • TheDart
      От TheDart
      При запуске диспетчера задач вижу такую картину

      Служба узла Dns-клиента грузит 29% CPU
      CollectionLog-2021.04.11-17.02.zip
      Вот логи работы AutoLogger'a
      Чаще всего такая картина связана с программами работающих через интернет (Браузер,онлайн игры)
    • DmitriyKaplin
      От DmitriyKaplin
      Добрый день!
         У меня  KSC 14.2, имеется инсталляционный пакет Kaspersky Endpoint Security для Windows (12.0) (Русский) (Lite encryption)_12.0.0.465 (в пакете установка кеса + агент )
      Проблема в том что при его установке, даже на свеже накатанную ОС может появится "задвоение клиента касперского, причем без фото ярлыка ( и в реестре, и в установленных программах). Сегодня  2 задвоения произошло, скрин ниже. Что может быть причиной? Или проще заново сделать пакет, но решит ли проблему? 

       
       
      Windows Registry Editor Version 5.00
       
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{E70CCFE8-163C-4E2B-BC36-61B747DAD589}]
      "DisplayName"="Kaspersky Endpoint Security for Windows"
      "DisplayVersion"="11.12.0.465"
      "InstallLocation"="C:\\Program Files (x86)\\Kaspersky Lab\\KES.12.0.0\\"
       
       
      Windows Registry Editor Version 5.00
       
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{E70CCFE8-163C-4E2B-BC36-61B747DAD590}]
      "InstallLanguage"=dword:00000419
      "DisplayName"="Kaspersky Endpoint Security для Windows"
      "Language"=dword:00000419
      "Version"=dword:0c000000
      "WindowsInstaller"=dword:00000001
      "VersionMinor"=dword:00000000
      "VersionMajor"=dword:0000000c
      "URLUpdateInfo"="https://click.kaspersky.com/?hl=ru&link=update_distributive&pid=kes&version=21.9.6.465"
      "URLInfoAbout"="https://click.kaspersky.com/?hl=ru&link=company_account&pid=kes&version=21.9.6.465"
      "UninstallString"="msiexec.exe /x {E70CCFE8-163C-4E2B-BC36-61B747DAD590}"
      "EstimatedSize"=dword:000aafcc
      "Size"=""
      "Readme"=""
      "Publisher"="АО \"Лаборатория Касперского\""
      "NoRepair"=dword:00000001
      "NoRemove"=dword:00000001
      "InstallSource"="C:\\Users\\836D~1\\AppData\\Local\\Temp\\{FDBAE4C2-4C10-4B05-A35C-4FD3CB9B430B}\\"
      "InstallLocation"="C:\\Program Files (x86)\\Kaspersky Lab\\KES.12.0.0\\"
      "InstallDate"="20231114"
      "HelpTelephone"=""
      "HelpLink"=hex(2):68,00,74,00,74,00,70,00,73,00,3a,00,2f,00,2f,00,63,00,6c,00,\
        69,00,63,00,6b,00,2e,00,6b,00,61,00,73,00,70,00,65,00,72,00,73,00,6b,00,79,\
        00,2e,00,63,00,6f,00,6d,00,2f,00,3f,00,68,00,6c,00,3d,00,72,00,75,00,26,00,\
        6c,00,69,00,6e,00,6b,00,3d,00,73,00,75,00,70,00,70,00,6f,00,72,00,74,00,26,\
        00,70,00,69,00,64,00,3d,00,6b,00,65,00,73,00,26,00,76,00,65,00,72,00,73,00,\
        69,00,6f,00,6e,00,3d,00,32,00,31,00,2e,00,39,00,2e,00,36,00,2e,00,34,00,36,\
        00,35,00,00,00
      "DisplayVersion"="12.0.0.465"
      "Contact"=""
      "Comments"=""
      "AuthorizedCDFPrefix"=""
       
       
      Windows Registry Editor Version 5.00
       
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{E70CCFE8-163C-4E2B-BC36-61B747DAD591}]
      "DisplayName"="Kaspersky Endpoint Security for Windows"
      "DisplayVersion"="11.12.0.465"
      "InstallLocation"="C:\\Program Files (x86)\\Kaspersky Lab\\KES.12.0.0\\"
       
       
    • KL FC Bot
      От KL FC Bot
      В этом сезоне у киберпреступников чрезвычайно популярна новая схема атаки на клиентов Booking.com через внутреннюю систему обмена сообщениями этого сервиса. Для этого они используют взломанные аккаунты отелей на admin.booking.com. За последние месяцы разными компаниями было выпущено несколько исследований инцидентов такого рода.
      В данный момент Booking.com на территории России не работает, но тем не менее угроза может быть актуальна для русскоязычных читателей из других стран. Поэтому рассказываем подробнее, как работает данная атака, — и даем советы, как владельцам и сотрудникам отелей защититься от нее (и защитить своих клиентов).
      Заражение компьютеров сотрудников отелей стилером паролей
      В данном случае мы имеем дело с многоступенчатой атакой, если можно так выразиться — B2B2C. Начинается все с заражения компьютеров отелей, но непосредственная опасность угрожает не самой гостинице, а ее клиентам.
      Для угона аккаунтов отелей на admin.booking.com злоумышленники используют специальные вредоносные программы, которые называются стилерами паролей. Вообще говоря, стилеры обычно собирают любые пароли, которые могут обнаружить на зараженном компьютере. Но в данном случае, судя по всему, для киберпреступников представляют интерес именно учетные записи на Booking.com.
      В частности, в одном из вышеупомянутых исследований описана целевая атака на сотрудников отеля через электронную почту. Эта атака начинается с безобидного письма, в котором некто представляется недавним постояльцем и просит сотрудников гостиницы помочь ему с поиском утерянных документов.
      Первое письмо злоумышленников, отправленное атакованному отелю. Источник
      В следующем письме «постоялец» утверждает, что уже искал потерянный паспорт везде, где только можно, и не смог его обнаружить — так что отель остается единственным местом, где может находиться документ. Поэтому он просит сотрудника отеля уделить время его поискам и в качестве помощи присылает ссылку якобы на фотографии утерянного паспорта.
      Следующее письмо злоумышленников, которое содержит ссылку на зараженный архив со стилером паролей. Источник
       
      Посмотреть статью полностью
×
×
  • Создать...