Kaspersky дает сбой

[neotrance]

Продукт: Антивирус Касперского

Версия Антивируса: Kaspersky Internet Security 2010 9.0.0.736 (а.b.c.d.e.f.g)

Версия Операционной Системы: Windows XP Home Edition SP2

Проблема состоит в:

Запускал два раза "Выполнить полную проверку" и на 70% выбивает.

Просто дает сбой и закрывает сканирование. Скрин http://radikal.ua/data/upload/c2184/04012/ccbcd58009.jpg

Причину не пишет, никаких сведений не дает почему произошел сбой!

P.S. перед тем как снести Eset Smart Security (всех папок и подпапок) проверил

Dr.Web CureIt! и раньше kaspersky virus removal tool. Вирусов не обнаружил.

В чем может быть причина? Что делать?

Обращался в Техническую Поддержку Лаборатории Касперского: "НЕТ"

Пользовался поиском по форуму: Да, но схожих проблем не нашёл.

Изменено 18 февраля, 2011 пользователем neotrance

[Mark D. Pearlstone]

Скачайте сборку 11.0.2.556 http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet...urity_downloads , удалите вашу 9.0.0.736, установите скачанную. Код активации подойдёт. Проверьте проблему на ней.

Так же обновите систему до SP3.

[Roman_Five]

Kaspersky Internet Security 2010 9.0.0.736 (а.b.c.d.e.f.g)

у Вас 2 варианта:

- удалить эту версию, оставить сведения об активации и поставить последнюю с офсайта

- оставить эту и найти причину сбоя

 

что выберете?

[ILB-us]

Версия 2009 уже не поддерживается ТП. Переходите на новую версию

[neotrance]

Скачайте сборку 11.0.2.556 http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet...urity_downloads , удалите вашу 9.0.0.736, установите скачанную. Код активации подойдёт. Проверьте проблему на ней.

Так же обновите систему до SP3.

А разьве конечный продукт 2010 года не должен работать безошибочно так как и 2011?

Обновить до SP3 не могу, хотя виндовс и лицензионный! Пробывал уже пару раз - выдает ошибку! (щас ненапишу потому что немогу зайти на virusinfo.info где я обговаривал эту причину. Решения так и не нашли!

 

- оставить эту и найти причину сбоя

 

что выберете?

Вы хотите сказать что каждый у кого стояла эта версия имел такие ж причины сбоя?

Если так - то почему ни одной статти по этой проблеме...

[Mark D. Pearlstone]

А разьве конечный продукт 2010 года не должен работать безошибочно так как и 2011?

Переход на 2011 версию может оказаться более быстрым решением вашей проблемы, чем остальные. То есть вы не хотите переходить на 2011 версию?