Помогите пожалуйста

[Kristina]

я купила антивирус Касперского , но он не хочет устанавливаться потому что у меня на компьютере установлен нод32 я его удалили но он мне при установке все равно показывает что он есть , что мне делать? Испробовала все и скачивала утилиты и переходила по ссылке , действовала по инструкциям , к стати с Вашего же сайта и ничего не помогает

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone

Тема перемещена из раздела "Компьютерная помощь".

[Mark D. Pearlstone]

Какие утилиты для удаления NOD пробовали и какие статьи выполняли?

Сделайте отчёт http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...amp;#entry55906

[Снегирь]

Прочтите http://otvet.mail.ru/question/19285416/

http://otvety.google.ru/otvety/thread?tid=27514e5f8fe61c5b

 

http://www.esetnod32.ru/.support/knowledge...ELEMENT_ID=5461

 

действовала по инструкциям , к стати с Вашего же сайта и ничего не помогает

какая инструкция

Изменено 14 февраля, 2011 пользователем Audi Q7

[Kristina]

Какие утилиты для удаления NOD пробовали и какие статьи выполняли?

Сделайте отчёт http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...amp;#entry55906

все что написано в статье 3830 на сайте support.kaspersky.ru

 

Прочтите http://otvet.mail.ru/question/19285416/

http://otvety.google.ru/otvety/thread?tid=27514e5f8fe61c5b

 

http://www.esetnod32.ru/.support/knowledge...ELEMENT_ID=5461

 

 

какая инструкция

все что написано в статье 3830 на сайте support.kaspersky.ru

[Mark D. Pearlstone]

То есть оттуда вы перешли сюда http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208636474 и выполнили что тут написано?

[Kristina]

Какие утилиты для удаления NOD пробовали и какие статьи выполняли?

Сделайте отчёт http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...amp;#entry55906

и что мне теперь делать с этим отчетом?

[Mark D. Pearlstone]

и что мне теперь делать с этим отчетом?

Там всё написано. Ссылку на загруженный отчёт напишите в сообщении, а архив с отчётом прикрепите к нему.

[Kristina]

То есть оттуда вы перешли сюда http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208636474 и выполнили что тут написано?

да абсолютно точно, несколько раз но ничего он мне все равно пишет при установке что нужно удалить

[Mark D. Pearlstone]

да абсолютно точно, несколько раз но ничего он мне все равно пишет при установке что нужно удалить

В безопасном режиме утилиту запускали?

Делайте отчёт, который я просил.

[Kristina]

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...6c3a9cbc7cbc428

 

В безопасном режиме утилиту запускали?

Делайте отчёт, который я просил.

блин , а как это в безопасном режиме ?и куда нужно отчет отправлять?

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone

Не создавайте лишних тем на форуме и не раскидывайте ваши сообщения по нему. Ваш отчёт GSI я перенёс.

[Mark D. Pearlstone]

Удалите всё из папки C:\Users\Кристина\AppData\Local\Temp

После очистки папки также пишет, что установлен NOD?

Насчёт безопасного режима, то в статье есть ссылка на страницу с инструкцией как в нём загрузиться http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=180593101

[Kristina]

Удалите всё из папки C:\Users\Кристина\AppData\Local\Temp

После очистки папки также пишет, что установлен NOD?

Насчёт безопасного режима, то в статье есть ссылка на страницу с инструкцией как в нём загрузиться http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=180593101

а что прям все удалять у меня там много чего почти все программы

 

а что прям все удалять у меня там много чего почти все программы

нет при установки антивируса только так пишет и поэтому дальше не может установиться

[Mark D. Pearlstone]

а что прям все удалять у меня там много чего почти все программы

У вас в папке C:\Users\Кристина\AppData\Local\Temp временные файлы, удаляйте.