я в KIS2011 лузер?

[orangix]

ДАПАМАЖЫЦЕ! не могу понять почему не могу открыть ключ при получении сообщения по емаил...? при установке на нетбук не мог обновиться 12 часов. но в итоге 7 троянов 5 вирусов, которые только в карантине. и ничего с ними не могу поделать. после установки кис2011 на домашний комп до сих пор не могу обновиться по причине ошибки работы с файлами. при полной проверке найдены те же проблемы что и на нет буке но обновления не скачиваются все равно. и сейчас пишу и не уверен что вообще пишу туда куда надо. с утра сижу и немогу установить. что мне делать то?

[Константин Артурыч]

Попробуйте активироывать КИС не ключевым файлом а кодом активайции и почитайте это http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=1698

[orangix]

да я активировал кодом активации. ключ я не смог открыть который необходим для отправки запроса в службу технической поддержки.

[Денис-НН]

Не понял.

Запросы в техподдержку отправляются отсюда. Регистрация очень простая. https://my.kaspersky.com/ru

Далее, войдя в кабинет нужно прикрепить там код, которым вы активировали касперского - и создать запрос.

На каком шаге возникли проблемы?

Изменено 12 февраля, 2011 пользователем Денис-НН