подпись повреждена!

[Ирэн]

Антивирус установлен лицензионный. версия 6.0. Лицензия истекает в 2008 году. И вдруг сегодня при попытке выполнить обновление, получаю сообщение:подпись повреждена, обновить невозможно! Подскажите, пожалуйста, что это значит и что теперь мне делать! Заранее спасибо!

[radioelectron]

http://support.kaspersky.ru/kolt/?eid=179532562

[Ирэн]

прошу простить неопытного пользователя за глупые вопросы: если я правильно поняла, поддержка версии 6.0 специалистами лаборатории Касперского не осуществляется! куда мне тогда надо будет отправлять результаты трассировки?

[radioelectron]

Нет, там по ссылке о 5 версии. Ваша 6-ка поддерживается. Я имел в виду другую мысль. Надо подождать какое-то время и попробовать выполнить обновление еще раз. Трассировку нужно делать только в том случае, если многократные попытки обновления (с перерывами) не увенчались успехом.

 

ЗЫ Глупых вопросов не бывает))

[Ирэн]

Спасибо Вам за совет! попробую подождать немного!

Изменено 2 октября, 2007 пользователем Ирэн

[AZЪ]

Почитайте здесь:

http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=49328