помогите разобраться с антивирусником

[наташа1987]

Вот уже как 5 дней вышибает интернет, соединение есть, но видимо слабое, ни одна страница в инете не загружается. позвонив по этой проблеме оператору, предоставляющему доступ в инет, настройки проверили и сообщили что виноват наш антивирусник, что он очень жестко проверяет. Отключила защиту, работает все как по маслу....но....как же сидеть в инете без антивирусника? действительно в нем проблема? не очень хочется в это верить...или быть может изменить что то в настройках чтобы проверка была помягче...

[Mark D. Pearlstone]

Выполните. Настройки антивируса меняли?

[наташа1987]

нет еще, не знаю что там поменять нужно

[Mark D. Pearlstone]

нет еще, не знаю что там поменять нужно

Нажмите на слово "Выполните" в моём прошлом сообщении и сделайте отчёт.

[наташа1987]

отчет создала, но никак не могу разобраться с анализатором протокола. отчет пришел в виде ссылки, попыталась ссылку скопировать и вставить, не получается...помогите...

[Mark D. Pearlstone]

отчет создала, но никак не могу разобраться с анализатором протокола. отчет пришел в виде ссылки, попыталась ссылку скопировать и вставить, не получается...помогите...

Ссылку вставляйте в своё сообщение, а текстовый отчёт загрузите при помощи кнопок Обзор и Загрузить при написании сообщения.

[наташа1987]

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...de90c1eb872cd7d это ссылка на отчет, а просмотреть текстовый отчет не знаю как

[Mark D. Pearlstone]

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...de90c1eb872cd7d это ссылка на отчет, а просмотреть текстовый отчет не знаю как

Утилита создаёт архив с текстовым отчётом, его нужно прикрепить к сообщению.

 

Попробуйте установить самую последнюю версию антивируса и проверить с ней.

Скачайте по ссылке http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet...urity_downloads сборку 11.0.2.556, обязательно удалите вашу версию, установите скачанную и активируйте вашим кодом от 2010 версии.

[shmatenko]

После установки, обновления и перезагрузки компьютера вылетает окно и Kaspersky Internet Security 2011 не запускается.

Как исправить?

[Mark D. Pearlstone]

shmatenko, что у вас за ОС? Какая сборка антивируса?

[shmatenko]

shmatenko, что у вас за ОС? Какая сборка антивируса?

windows XP Proftssional Service Pakc 2? Kaspersky Internet Security 2011 11.0.1.400

[galik]

shmatenko попробуйте поставить KIS 11.0.2.556,предварительно удалив 11.0.1.400.

Более подробно прочтите тут

Изменено 7 февраля, 2011 пользователем galik

[Bl@ckMC]

windows XP Proftssional Service Pakc 2

И не забудьте установить Service Pack 3.

Изменено 7 февраля, 2011 пользователем Bl@ckMC