установка kav6.0.3.837_winwksru

[Max - 2]

Да -а форум kasperskylab привёл меня на kasperskyclub, объяснив, что поддержку можно получить здесь. Ну да ладно, Здравствуйте.

Вопрос: при установке на Windows XP professional SP3 продукта kav6.0.3.837_winwksru выдаётся ошибка:

Ошибка 1310.Ошибка записи в файл: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP6\Bases\black.lst. Убедитесь, что вы обладаете правами доступа к папке.

Началось с того, что чёрный список он не мог найти и сообщение это вылазило каждые 3 мин. Удаление через uninstall закончилось ошибкой наподобие (немог удалить файлы из этой папки). В безопасном режиме папку Kaspersky lab я удалил, после чего uninstall'яция прошла. Но устанавливаться по новой он не хочет.

 

Подскажите что нибудь.

[Mark D. Pearlstone]

Выполните. Это ваш домашний ПК?

[Max - 2]

Так, ссылка на отчёт вот:

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=3b10b1e63c2da8f132dc16e318ba98de

файл прилагаю. Компьютер конторы, у нас лицензия на 30 компов, на остальных всё работает, а вот с одним компьютером какая то беда случилась.

GetSystemInfo_KARTA_2_SERG_AGRONOM_2011_02_02_09_43_30.zip

[Денис-НН]

У вас заражение http://www.virustotal.com/file-scan/report...0493-1296575753

 

Обратитесь в соседний раздел - борьбу с вирусами.

[Max - 2]

Ого, ну пару троянов было, но их я вычистил. Так это выходит последствия?

[Денис-НН]

Похоже не на последствия, а на активный вирус. Точнее скажут специалисты в соседней теме. Начните со сбора логов- http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=15972

[Max - 2]

Ну что ж и на этом спасибо.

 

К теме можно приписать решено. Был действующий вирус Trojan Qhost в папке Windows. Помогла утилита от касперского removal.

Спасибо за поддержку.