Отсутствует или поврежден "черный" список ключей. Для продолжения работы запустите обновление

[Onrike]

Здраствуйте, вчера поставил касперский 2011 (кис) и триальный ключ на 30 дней.

Начал обновлять и на 99% тухнет инет, касперский, потом включается и выбирает Отсутствует или поврежден "черный" список ключей. Для продолжения работы запустите обновление, хотя обновление идет дальше, но сдвигов нету...

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...d54b5d677edc3e7

Делал это:

Очистите содержимое папок

"C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Data\Updater\Temporary Files" и

"C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Bases\Cache"

А также удалите файл blst2-0607g.xml из папки bases.

 

Не помогло, 2 раза переустановил и один раз востановил... не помогает.

[Urotsuki]

Не помогло, 2 раза переустановил и один раз востановил... не помогает.

Утилиту удаления продуктов Лаборатории Касперского пробовали? Проверьте жесткие диски на наличие ошибок. Удалите КИС через установку и удаление программ. Затем загрузите систему в безопасном режиме и запустите утилиту удаления. Если ничего не найдет, выберите "удалить все известные продукты". Затем установите заново КИС и попробуйте обновить.

[Onrike]

Не помогло

[Mark D. Pearlstone]

То есть после установки и обновления сразу появляется надпись "Повреждён чёрный список"?

[Onrike]

да... ну уже не нужна помощь, пришлось ставить другой антивир

[Kaspersky User]

да... ну уже не нужна помощь, пришлось ставить другой антивир

Позвольте поинтересоваться, а какой другой?

[Onrike]

BitDefender Total Security 2011

после касперского нашел 20 вирусов

[Kaspersky User]

BitDefender Total Security 2011

после касперского нашел 20 вирусов

С трудом что-то мне вериться, что Касперский не мог обнаружить эти ваши 20 вирусов. У ЛК большая антивирусная база в отличие от их конкурентов!

Базы можно было обновить вам не только с инета, но также еще с папки. А папкой можно обзавестись вот тут. Там ее частенько выкладывают. Стоит только запросить ее.

Изменено 30 января, 2011 пользователем Асхат

[$SOKOLIK$]

Вот у меня лично никогда не было с этим проблем. Кто-нибудь может объяснить почему происходит этот самый сбой "черного" списка ключей?

[Денис-НН]

Чаще всего после восстановления виндовс при помощи штатного мастера восстановления.

[Susumi]

Вот у меня лично никогда не было с этим проблем . Кто -нибудь может объяснить почему происходит этот самый сбой "черного" списка ключей?

- откуда приобрели ключь? У вас наверное пиратка...

[Mark D. Pearlstone]

- откуда приобрели ключь? У вас наверное пиратка...

Все ключи одинаковые по виду и ошибка возникает не из-за них.

[lanalu]

Чаще всего после восстановления виндовс при помощи штатного мастера восстановления.

Добрый вечер, у меня как раз такая ситуация, обновила ОС, теперь базы повреждены, обновить не получается (пользуюсь KIS 2010).

А папку с базами, если я ее попрошу, куда нужно поместить?

[Mark D. Pearlstone]

Добрый вечер, у меня как раз такая ситуация, обновила ОС, теперь базы повреждены, обновить не получается (пользуюсь KIS 2010).

А папку с базами, если я ее попрошу, куда нужно поместить?

Методы пробовали из этой статьи? http://support.kaspersky.ru/kis2010/activa...r?qid=208636770

[lanalu]

Методы пробовали из этой статьи? http://support.kaspersky.ru/kis2010/activa...r?qid=208636770

Спасибо огромное! Первый способ из статьи помог, теперь все обновляется. Я не видела эту статью, хотя сегодня уже искала на том сайте.