ridjik23 Опубликовано 16 января, 2011 Опубликовано 16 января, 2011 как только вышла надпись безопасность под угрозой,диск сразу вынула,комп поставила на проверку,но после проверки надпись не ушла,не помогает ни лечение,ни проверки,ни обновления! помогите!
Росляев Опубликовано 16 января, 2011 Опубликовано 16 января, 2011 Вы нажмите на "Безопасность под угрозой" и посмотрите в чем проблема.
Mark D. Pearlstone Опубликовано 16 января, 2011 Опубликовано 16 января, 2011 Какая сборка антивируса и ОС? То есть кнопка "Исправить" не работает?
Drru Опубликовано 16 января, 2011 Опубликовано 16 января, 2011 как только вышла надпись безопасность под угрозой,диск сразу вынула,комп поставила на проверку,но после проверки надпись не ушла,не помогает ни лечение,ни проверки,ни обновления! помогите! Щёлкните по светофору, откройте "Обнаруженные угрозы" - Все, далее найдите зловреда, правая кнопка мышки и выберите "Удалить из списка".
ridjik23 Опубликовано 16 января, 2011 Автор Опубликовано 16 января, 2011 Какая сборка антивируса и ОС? То есть кнопка "Исправить" не работает? я-ламер,не знаю какая сборка,но исправить не работает!
Mark D. Pearlstone Опубликовано 16 января, 2011 Опубликовано 16 января, 2011 я-ламер,не знаю какая сборка,но исправить не работает! Наведите на значок К около часов и посмотрите. Что у вас написано при нажатии на светофор?
ridjik23 Опубликовано 16 января, 2011 Автор Опубликовано 16 января, 2011 Щёлкните по светофору, откройте "Обнаруженные угрозы" - Все, далее найдите зловреда, правая кнопка мышки и выберите "Удалить из списка". щелкала я по ,,обнаружен....,, не находит он зловреда т,к, я диск проблемный выкинула! Наведите на значок К около часов и посмотрите. Что у вас написано при нажатии на светофор? пишет что обнаружено вредоносное ... нажимаю исправить -тишина,но при этом пишет,что вирусов 0000
Mark D. Pearlstone Опубликовано 16 января, 2011 Опубликовано 16 января, 2011 Повторю ещё раз: Какая у вас Операционная Система, сборка антивируса, Kaspersky Internet Security или Антивирус Касперского?
Росляев Опубликовано 16 января, 2011 Опубликовано 16 января, 2011 (изменено) ridjik23, внизу окна антивируса нажмите на Поддержка. Скриншот выложите сюда. Изменено 16 января, 2011 пользователем Росляев
ridjik23 Опубликовано 16 января, 2011 Автор Опубликовано 16 января, 2011 Повторю ещё раз: Какая у вас Операционная Система, сборка антивируса, Kaspersky Internet Security или Антивирус Касперского? специально достала диск,на конверте только антивирус касперского 2011 lab. где искать информацию о сборке? а оперционка винд7
Mark D. Pearlstone Опубликовано 16 января, 2011 Опубликовано 16 января, 2011 специально достала диск,на конверте только антивирус касперского 2011 lab. где искать информацию о сборке? а оперционка винд7 Я же вам пишу: Наводите на значок К справа внизу около часов, там будет написана сборка антивируса и KIS, либо Антивирус Касперского. Чтобы узнать какая ОС, нужно нажать на ярлык Мой компьютер правой кнопкой и выбрать Свойства.
Константин Артурыч Опубликовано 16 января, 2011 Опубликовано 16 января, 2011 специально достала диск,на конверте только антивирус касперского 2011 lab. где искать информацию о сборке? а оперционка винд7 нажмите правой кнопокой мыши на букву К около часов, выберите пункт "О программе". Сделайте скриншот. Прикрепите сюда изображение (справа внизу под формой сообщения кнопка "Обзор", после выбора файла нажмите "ЗАГРУЗИТЬ" Нажмите Пуск - наведите курсор на "Мой компьютер" и нажмите правой кнопокой мыши, выберите пункт "Свойства". Сделайте скриншот.
ridjik23 Опубликовано 16 января, 2011 Автор Опубликовано 16 января, 2011 Я же вам пишу: Наводите на значок К справа внизу около часов, там будет написана сборка антивируса и KIS, либо Антивирус Касперского. Чтобы узнать какая ОС, нужно нажать на ярлык Мой компьютер правой кнопкой и выбрать Свойства. прости за глупость! ос винд7 хоум( build7600) версия11.0.1.400 (a.b.c.) это надо?
Mark D. Pearlstone Опубликовано 16 января, 2011 Опубликовано 16 января, 2011 прости за тупость! ос винд7 хоум( build7600) версия11.0.1.400 (a.b.c.) это надо? Главное окно антивируса > Настройка > Дополнительные параметры > Самозащита > Снять галку Включить самозащиту > Ок. Правой кнопкой по значку К справа около часов > Выход. Переходите по пути c:\Users\Все пользователи\Kaspersky Lab\AVP11\Report\ (папки скрытые, поэтому включаем отображение скрытых файлов и папок, либо копируем и вставляем путь в адресную строку проводника) и удаляете файл detected.rpt (больше ничего не трогайте). Запускайте антивирус > Настройка > Дополнительные параметры > Самозащита > Поставить галку Включить самозащиту > Ок. Проблема решена?
ridjik23 Опубликовано 16 января, 2011 Автор Опубликовано 16 января, 2011 матюкаться можно? ну ты и загрузил? щазззз попробую! Главное окно антивируса > Настройка > Дополнительные параметры > Самозащита > Снять галку Включить самозащиту > Ок. Правой кнопкой по значку К справа около часов > Выход.Переходите по пути c:\Users\Все пользователи\Kaspersky Lab\AVP11\Report\ (папки скрытые, поэтому включаем отображение скрытых файлов и папок, либо копируем и вставляем путь в адресную строку проводника) и удаляете файл detected.rpt (больше ничего не трогайте). Запускайте антивирус > Настройка > Дополнительные параметры > Самозащита > Поставить галку Включить самозащиту > Ок. Проблема решена? вроде начала делать,но на диске с нет файла avp11 ? весь путь не пиши, я записала!
Рекомендуемые сообщения
Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать
Вы сможете оставить комментарий после входа в
Войти