KWTS Доступ к видеоконференциям

[Lani4ok 0]

Коллеги, добрый день!

Нужна консультация, может кто-то сталкивался. 
Тестируем KWTS и не можем попасть в видеоконференции.

Проверяли на Телемосте, Ктолке.

Права доступа - максимальные
При подключение к конференции 2 варианта, либо не подключает совсем, либо нет звука и картинки. 

[Alex23 0]

день добрый!

 

у нас похожая ситуация с ВКС на S4B и Vinteo, например. если и происходит подключение, то звука и картинки нету. при этом все порты, адреса и имена хостов добавлены в исключения, пробовали выключать вскрытие SSL-трафика - бесполезно! если напрямую подключаться, мимо прокси, все работает

[Friend 1 246]

Добрый вечер,
В каких категориях находятся приложения?
Смотрели отчеты антивируса, там что-то есть?

[mike 1 1 093]

4 часа назад, Alex23 сказал:

у нас похожая ситуация с ВКС на S4B и Vinteo, например. если и происходит подключение, то звука и картинки нету. при этом все порты, адреса и имена хостов добавлены в исключения, пробовали выключать вскрытие SSL-трафика - бесполезно! если напрямую подключаться, мимо прокси, все работает

Это повод завести кейс в техподдержку.

[Alex23 0]

27.10.2023 в 18:59, Friend сказал:

Добрый вечер,
В каких категориях находятся приложения?
Смотрели отчеты антивируса, там что-то есть?

День добрый.

ВКС запускаются в браузере, а не в приложениях. По антивирусу все чисто.

Все интернет-ресурсы, используемые для ВКС, добавлены в правило обхода, так же для этих ресурсов используется туннелирование вместо бампинга.

Изменено 30 октября, 2023 пользователем Alex23