centriol Опубликовано 13 января, 2011 Поделиться Опубликовано 13 января, 2011 Добрый вечер! При переписке с Тех. поддержкой возникли вопросы, на которые я уже два дня не получаю ответа. Может кому-то и будет весело, но мне не понятно и по-этому прошу помощи и разъяснения некоторых вопросов. Итак: 1.что собой представляет AskToolbar? Какую функцию он несет? В поисковиках не нашла подробной информации. Тех.поддержка требует его удаления, а я после некоторых случайных удалений, вроде бы ненужных прог лишилась нужных функций. 2. Тех. поддержка предлагает загрузить и активировать с помощью старого активационного кода Kav 11.0.2.556.ru , но является ли эта версия бесплатной или как? О цене мне ничего не сообщилось, но как-то смутно вериться, что это бесплатно. А еще надо удалить старую версию перед установкой новой. Вобщем опять я половины не поняла по этой переписке. Могу приписать ссылки в порядке очередности предлагаемых действий от Тех.подд. Спасибо заранее за помощь! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
-=Kirill Strelets=- Опубликовано 13 января, 2011 Поделиться Опубликовано 13 января, 2011 Добрый вечер!При переписке с Тех. поддержкой возникли вопросы, на которые я уже два дня не получаю ответа. Может кому-то и будет весело, но мне не понятно и по-этому прошу помощи и разъяснения некоторых вопросов. Итак: 1.что собой представляет AskToolbar? Какую функцию он несет? В поисковиках не нашла подробной информации. Тех.поддержка требует его удаления, а я после некоторых случайных удалений, вроде бы ненужных прог лишилась нужных функций. 2. Тех. поддержка предлагает загрузить и активировать с помощью старого активационного кода Kav 11.0.2.556.ru , но является ли эта версия бесплатной или как? О цене мне ничего не сообщилось, но как-то смутно вериться, что это бесплатно. А еще надо удалить старую версию перед установкой новой. Вобщем опять я половины не поняла по этой переписке. Могу приписать ссылки в порядке очередности предлагаемых действий от Тех.подд. Спасибо заранее за помощь! 1.Ask Toolbar официально несовместим с продуктами касперского, устанавливается(Ask Toolbar) как тулбар(панель) к браузеру. 2. Нет, вы активируете программу купленным вами ключом предыдущей версии продукта, он подойдёт. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Alexey-smol Опубликовано 13 января, 2011 Поделиться Опубликовано 13 января, 2011 (изменено) 1.что собой представляет AskToolbar? Какую функцию он несет? насколько я знаю - поисковая панель для браузера 2. Тех. поддержка предлагает загрузить и активировать с помощью старого активационного кода Kav 11.0.2.556.ru , но является ли эта версия бесплатной или как? О цене мне ничего не сообщилось, но как-то смутно вериться, что это бесплатно. А еще надо удалить старую версию перед установкой новой. если я правильно понял, до этого у Вас стояла версия 2010. если так, то переход на новую версию (2011) будет для Вас бесплатен (версия активируется тем же ключом, что и 2010ая). для этого лишь необходимо удалить старую версию антивируса, а затем скачать, установить и активировать новую версию Изменено 13 января, 2011 пользователем Alexey-smol Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
centriol Опубликовано 13 января, 2011 Автор Поделиться Опубликовано 13 января, 2011 Alexey-smol Агааа! Ну, вот спасибо Вам Большущее за внятный ответ! Щаас пойду устанавливать! ) Еще бы поточнее узнать, что такое этот Аск. Стоит себе никого не трогает, с Касперским до марта 10года дружил, а тут вдруг раздружился и убивать его надо. Кстати, изначальный вопрос для обращения в Тех.под. был про нескачиваемость обновлений. Раааз! И перестал качать! Странно, однако! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Mark D. Pearlstone Опубликовано 13 января, 2011 Поделиться Опубликовано 13 января, 2011 Делайте то, что просит техподдержка, если хотите решить свою проблему. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Tiare Опубликовано 13 января, 2011 Поделиться Опубликовано 13 января, 2011 1.что собой представляет AskToolbar? Какую функцию он несет? Немного дополню насчет Ask Toolbar Плагин Ask Toolbar позволяет осуществлять поиск в основной системе Ask, новостном разделе, в словаре, по рыночным сводкам и финансовой информации, а также в разделе поисковика для детей. Кроме того, панель позволяет просматривать прогноз погоды для заданного региона и сохранять результаты поиска для дальнейшего использования. НО, в панели инструментов Ask Toolbar для браузера Internet Explorer, Firefox обнаружена опасная дыра, которая теоретически может использоваться злоумышленниками с целью получения несанкционированного доступа к удаленному компьютеру. Источник Проще говоря, риск заражения вашего компьютера при использования данной панели инструментов гораздо выше, чем смутные преимущества, которые на первый взгляд дает Ask Toolbar. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
centriol Опубликовано 13 января, 2011 Автор Поделиться Опубликовано 13 января, 2011 Делайте то, что просит техподдержка, если хотите решить свою проблему. Проблему-то я хочу решить, но слепо доверять, простите, не умею! Прежде, чем, что-то сделать надо убедиться, что это в моих интересах и данные содержащиеся в моем компьютере не будут повреждены, как уже случалось при данном антивируснике. PS.Вы всегда так категоричны? Tiare Спасибо! Вот теперь более-менее понятно! Еще раз спасибо! Удаляюсь, дабы совершить сие деяние! ) Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Mark D. Pearlstone Опубликовано 13 января, 2011 Поделиться Опубликовано 13 января, 2011 Проблему-то я хочу решить, но слепо доверять, простите, не умею! Прежде, чем, что-то сделать надо убедиться, что это в моих интересах и данные содержащиеся в моем компьютере не будут повреждены, как уже случалось при данном антивируснике.PS.Вы всегда так категоричны? Техподдержка не будет вам ничего такого советовать, что может привести к потере данных или вреду системе. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
centriol Опубликовано 13 января, 2011 Автор Поделиться Опубликовано 13 января, 2011 Техподдержка не будет вам ничего такого советовать, что может привести к потере данных или вреду системе. Зато убить бухгалтерские программы может! Ну, ладно, не о том речь. Речь о том, что при установке Кав11 он не попросил у меня ключа, сослался на то, что у меня уже есть оборудование(антивирус10 удаленный! ). Пишет дату окончания лицензии правильную. Но...ничего не изменилось! Комп как тормозил на загрузке, так и тормозит; обновления как не качались, так и не качаются. И спрашивается нафик надо было хвостом крутить!? Может ему вручную еще какие-нито адреса для скачивания обновлений ввести? Ушла писать в ТП. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Mark D. Pearlstone Опубликовано 13 января, 2011 Поделиться Опубликовано 13 января, 2011 Выполните пункт 6 из этого сообщения http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...p;#entry1056489 Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
centriol Опубликовано 13 января, 2011 Автор Поделиться Опубликовано 13 января, 2011 Выполните пункт 6 из этого сообщения http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...p;#entry1056489 И куда его? Кому отправлять? В ТП щас закину. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Mark D. Pearlstone Опубликовано 13 января, 2011 Поделиться Опубликовано 13 января, 2011 И куда его? Кому отправлять? В ТП щас закину. Прикрепите к сообщению тут. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
_Strannik_ Опубликовано 13 января, 2011 Поделиться Опубликовано 13 января, 2011 centriol И куда его? Кому отправлять? В ТП щас закину. сюда ссылку на исследование кинте Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
centriol Опубликовано 13 января, 2011 Автор Поделиться Опубликовано 13 января, 2011 Так? В двух вариантах загрузила. log11.txt лог11обновл.rar Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Mark D. Pearlstone Опубликовано 13 января, 2011 Поделиться Опубликовано 13 января, 2011 Действительно странный отчёт. Запустите ещё раз обновление, дождитесь его окончания (или ошибки) и прикрепите новый отчёт. Так же сделайте этот отчёт http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...amp;#entry55906 Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать
Вы сможете оставить комментарий после входа в
Войти