пара вопросов про AskToobar и установку Kav11

[centriol]

Добрый вечер!

При переписке с Тех. поддержкой возникли вопросы, на которые я уже два дня не получаю ответа. Может кому-то и будет весело, но мне не понятно и по-этому прошу помощи и разъяснения некоторых вопросов.

Итак: 1.что собой представляет AskToolbar? Какую функцию он несет? В поисковиках не нашла подробной информации. Тех.поддержка требует его удаления, а я после некоторых случайных удалений, вроде бы ненужных прог лишилась нужных функций.

2. Тех. поддержка предлагает загрузить и активировать с помощью старого активационного кода Kav 11.0.2.556.ru , но является ли эта версия бесплатной или как? О цене мне ничего не сообщилось, но как-то смутно вериться, что это бесплатно. А еще надо удалить старую версию перед установкой новой.

Вобщем опять я половины не поняла по этой переписке. Могу приписать ссылки в порядке очередности предлагаемых действий от Тех.подд.

Спасибо заранее за помощь!

[-=Kirill Strelets=-]

Добрый вечер!

При переписке с Тех. поддержкой возникли вопросы, на которые я уже два дня не получаю ответа. Может кому-то и будет весело, но мне не понятно и по-этому прошу помощи и разъяснения некоторых вопросов.

Итак: 1.что собой представляет AskToolbar? Какую функцию он несет? В поисковиках не нашла подробной информации. Тех.поддержка требует его удаления, а я после некоторых случайных удалений, вроде бы ненужных прог лишилась нужных функций.

2. Тех. поддержка предлагает загрузить и активировать с помощью старого активационного кода Kav 11.0.2.556.ru , но является ли эта версия бесплатной или как? О цене мне ничего не сообщилось, но как-то смутно вериться, что это бесплатно. А еще надо удалить старую версию перед установкой новой.

Вобщем опять я половины не поняла по этой переписке. Могу приписать ссылки в порядке очередности предлагаемых действий от Тех.подд.

Спасибо заранее за помощь!

1.Ask Toolbar официально несовместим с продуктами касперского, устанавливается(Ask Toolbar) как тулбар(панель) к браузеру.

2. Нет, вы активируете программу купленным вами ключом предыдущей версии продукта, он подойдёт.

[Alexey-smol]

1.что собой представляет AskToolbar? Какую функцию он несет?

насколько я знаю - поисковая панель для браузера

2. Тех. поддержка предлагает загрузить и активировать с помощью старого активационного кода Kav 11.0.2.556.ru , но является ли эта версия бесплатной или как? О цене мне ничего не сообщилось, но как-то смутно вериться, что это бесплатно. А еще надо удалить старую версию перед установкой новой.

если я правильно понял, до этого у Вас стояла версия 2010. если так, то переход на новую версию (2011) будет для Вас бесплатен (версия активируется тем же ключом, что и 2010ая). для этого лишь необходимо удалить старую версию антивируса, а затем скачать, установить и активировать новую версию

Изменено 13 января, 2011 пользователем Alexey-smol

[centriol]

Alexey-smol

Агааа! Ну, вот спасибо Вам Большущее за внятный ответ! Щаас пойду устанавливать! )

Еще бы поточнее узнать, что такое этот Аск. Стоит себе никого не трогает, с Касперским до марта 10года дружил, а тут вдруг раздружился и убивать его надо.

Кстати, изначальный вопрос для обращения в Тех.под. был про нескачиваемость обновлений. Раааз! И перестал качать! Странно, однако!

[Mark D. Pearlstone]

Делайте то, что просит техподдержка, если хотите решить свою проблему.

[Tiare]

1.что собой представляет AskToolbar? Какую функцию он несет?

 

Немного дополню насчет Ask Toolbar

 

Плагин Ask Toolbar позволяет осуществлять поиск в основной системе Ask, новостном разделе, в словаре, по рыночным сводкам и финансовой информации, а также в разделе поисковика для детей. Кроме того, панель позволяет просматривать прогноз погоды для заданного региона и сохранять результаты поиска для дальнейшего использования.

 

НО,

в панели инструментов Ask Toolbar для браузера Internet Explorer, Firefox обнаружена опасная дыра, которая теоретически может использоваться злоумышленниками с целью получения несанкционированного доступа к удаленному компьютеру.

Источник

 

Проще говоря, риск заражения вашего компьютера при использования данной панели инструментов гораздо выше, чем смутные преимущества, которые на первый взгляд дает Ask Toolbar.

[centriol]

Делайте то, что просит техподдержка, если хотите решить свою проблему.

Проблему-то я хочу решить, но слепо доверять, простите, не умею! Прежде, чем, что-то сделать надо убедиться, что это в моих интересах и данные содержащиеся в моем компьютере не будут повреждены, как уже случалось при данном антивируснике.

PS.Вы всегда так категоричны?

 

Tiare

Спасибо! Вот теперь более-менее понятно!

Еще раз спасибо!

Удаляюсь, дабы совершить сие деяние! )

[Mark D. Pearlstone]

Проблему-то я хочу решить, но слепо доверять, простите, не умею! Прежде, чем, что-то сделать надо убедиться, что это в моих интересах и данные содержащиеся в моем компьютере не будут повреждены, как уже случалось при данном антивируснике.

PS.Вы всегда так категоричны?

Техподдержка не будет вам ничего такого советовать, что может привести к потере данных или вреду системе.

[centriol]

Техподдержка не будет вам ничего такого советовать, что может привести к потере данных или вреду системе.

Зато убить бухгалтерские программы может!

Ну, ладно, не о том речь. Речь о том, что при установке Кав11 он не попросил у меня ключа, сослался на то, что у меня уже есть оборудование(антивирус10 удаленный! ). Пишет дату окончания лицензии правильную. Но...ничего не изменилось! Комп как тормозил на загрузке, так и тормозит; обновления как не качались, так и не качаются. И спрашивается нафик надо было хвостом крутить!?

Может ему вручную еще какие-нито адреса для скачивания обновлений ввести?

Ушла писать в ТП.

[Mark D. Pearlstone]

Выполните пункт 6 из этого сообщения http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...p;#entry1056489

[centriol]

Выполните пункт 6 из этого сообщения http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...p;#entry1056489

И куда его? Кому отправлять? В ТП щас закину.

[Mark D. Pearlstone]

И куда его? Кому отправлять? В ТП щас закину.

Прикрепите к сообщению тут.

[_Strannik_]

centriol

И куда его? Кому отправлять? В ТП щас закину.

сюда ссылку на исследование кинте

[centriol]

Так?

В двух вариантах загрузила.

log11.txt

лог11обновл.rar

[Mark D. Pearlstone]

Действительно странный отчёт. Запустите ещё раз обновление, дождитесь его окончания (или ошибки) и прикрепите новый отчёт.

Так же сделайте этот отчёт http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...amp;#entry55906