Не устанавливается KIS 2011

[Дятел Вуди]

Значит такая ситуация, у меня на компьютере было 2 винчестера, назовём их диск C и D

Диск С основной, с операционной системой, а диск D это дополнительный винчестер, для софта, фильмов и так далее.

На диск D я изначально установил KIS 2011 и всё было хорошо, но на днях один из винчестеров сгорел (диск D), я заменил его на новый, а вот по новой установить KIS 2011 уже вообще никак не получается.

Перепробовал всё, и удаление из диспетчера програм и компонентов, и разными утилитами типа CCleaner и Uninstall Tool всё безрезультатно.

Далее нашёл специальную утилиту kavremover для этого дела. С помощью неё удалил, программа написала, что всё ОК, и рекомендация перезагрузиться, я перезагружаясь, для теста запускаю опять kavremover, и он мне снова выдаёт, что установлен Kaspersky Antivirus/Internet Security 2011

И сколько бы раз я его не удалял этой утилитой, всё одно и тоже, пишет что всё ОК, просит перезагрузиться, и в итоге всё как было так и остаётся.

При установке любого продукта, хоть KAV, хоть KIS 2011 всегда одно и тоже:

http://img12.imageshost.ru/img/2011/01/09/...291d95aa64b.jpg

И все, приплыли, я так понимаю что есть некий драйвер, который видит установленную копию на старом месте, где раньше был KIS 2011, но сейчас его там нету, и удалить нельзя, и переустановить нельзя.

 

 

Операционная система Windows 7 64bit

Крайне буду благодарен за помощь, как можно решить проблему.

 

PS: заодно файл отчётов, сделанный программой gsi4.1.0.243 (GetSystemInfo) от касперского.

Прикрепить не удалось, залил на обменник: http://www.sendspace.com/file/q9kqcn

[Apollon]

Дятел Вуди

было бы не плохо линк на сам сайт с отчётом GSI

[Дятел Вуди]

Дятел Вуди

было бы не плохо линк на сам сайт с отчётом GSI

Я же залил отчёт GSI на обменник, ссылка в первом сообщении. Продублирую ещё раз: http://www.sendspace.com/file/q9kqcn

Приаттачить к сожалению не могу.

Сам GSI был скачан с сайта касперского.

[Apollon]

Дятел Вуди

url в таком ввиде на этом сайте нужна http://www.getsysteminfo.com/index.php - самого парсера - там будет легче понять что к чему!

[Дятел Вуди]

Дятел Вуди

url в таком ввиде на этом сайте нужна http://www.getsysteminfo.com/index.php - самого парсера - там будет легче понять что к чему!

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...018e56c9ba0b779

[Mark D. Pearlstone]

То есть вы ставили антивирус на диск D?

Удалите Outpost Firewall Pro

Почистите папку C:\Users\Сергей\AppData\Local\Temp и C:\Windows\Temp

[Денис-НН]

1 Попробуйте запустить утилиту удаления касперского, загрузившись в безопасном режиме.

2 Возможно оутпост мешает доудалить и установить. КИС и оутпост несовместимы.

[Roman_Five]

Дятел Вуди

1) дистрибутив перекачивать пробовали?

2) remover в безопасном режиме запускали? выбирали все возможные продукты?

[Дятел Вуди]

Я всё это пробовал. Пробовал запустить kavremover из под администратора, пробовал и из безопасного режима, всё без толку, как в нём висел не удалённый продукт, так он и остаётся:

Kaspersky Anti-Virus/Internet Security 2011

 

По поводу оутпоста, я знаю что они несовместимы, и что касперский не установится поверх него.

Файрвол давно удалён, тщательно удалён, никаких драйверов нету, которые могут блокировать удаление антивируса.

Антивирус при установке всё равно ругается на не удаленный дистрибутив, и как его удалить я не знаю, и боюсь что и не узнаю.

В интернете куча людей с подобной проблемой, но ответа нигде нет.

 

Да, и дистрибутивы я конечно же все перекачивал, пробовал установить поочередно каждый продукт, как KIS так и KAV 2010 и 2011

При установке продуктов 2010 они выдают сообщение, что на компьютере установлена более поздняя версия, ну и рекомендуют её удалить.

 

Знатоки, хотя бы опишите примерные ключи реестра, директории, куда касперский скидывает свои файлы\временные файлы.

Буду делать тотальную зачистку, и поиск файлов\ключей реестра. Но крайне не хотелось бы возиться с отладчиком, и прочими утилитами для слежения всего, что делает программа, куда обращается, какие ключи в реестре пишут и так далее.

Разработчики продукта то уж явно должны знать, как правильно деинсталлировать остатки касперского с компьютера.

Изменено 9 января, 2011 пользователем Дятел Вуди

[Mark D. Pearlstone]

Тогда повторите отчёт, так как в вашем Outpost в C:\Program Files есть.

[Roman_Five]

Файрвол давно удалён, тсчательно удалён, никаких драйверов нету

нет

 

удалите полностью.

утилита

http://www.agnitum.com/download/support/clean.zip

 

 

инструкция

http://www.agnitum.ru/support/kb/article.p...159&lang=ru

[Дятел Вуди]

Тогда повторите отчёт, так как в вашем Outpost в C:\Program Files есть.

Хмм, тут глюк какой то был, щас по новой создал отчёт, на этот раз скачав тулзу уже с сайта getsysteminfo.com и в отчёте более никакого упоминания про Outpost

Новый отчёт:

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...624e8272378fefd

[Roman_Five]

отчёт делали не в безопасном режиме и с правами администратора?

[Mark D. Pearlstone]

Вы устанавливаете снова в тоже самое место на диск D? Почему то у вас всегда получается изменённый отчёт.

[Roman_Five]

+

зачем было ставить старую версию (2010)?