Проблема с КИСом 2011

[Никита Помазанов]

Всем доброго времени суток, вот такая ситуация возникла: вставил свой смартфон в компьютер, касперский стал серым, при наведении на его иконку курсором появилась надпись "Пользовательская часть программы была выгружена из компьютера", я открыл окно антивирусного ПО, окно открылось, но оно было абсолютно другим, даже по форме, прочитать я ничего кроме "истёк срок действия вашей лицензии" (хотя у меня ещё сто дней) не успел, так как оно быстро пропало. После того, как окно пропало, появилась зелёная табличка с надписью "защита включена" и всё снова стало нормально, только потом КИС попросил отправить отчёт о сбое в ЛК. Такая ситуация у меня была и с 2010 КИСом, только это было после того, как я его включил после игры, а в этот раз я его даже не выключал, а просто вставил шнур USB в свой ПК.

[Mark D. Pearlstone]

Обычное падение. Воспроизвести удалось ещё раз? Дампы отправили? Сборка 11.0.2.556? В чём вопрос то?

[Никита Помазанов]

Обычное падение. Воспроизвести удалось ещё раз? Дампы отправили? Сборка 11.0.2.556? В чём вопрос то?

Сборка последняя 11.0.2.556, увы, нажать Print Screen палец не повернулся, отчёты отправил, это баг?

Изменено 6 января, 2011 пользователем Никита Помазанов

[Mark D. Pearlstone]

Сборка последняя 11.0.2.556, увы, нажать Print Screen палец не повернулся, отчёты отправил, это баг?

Print Screen не нужен. Нужно воспроизвести последовательность ваших действия, после которых KIS упал. А вообще пишите в ТП.

[Никита Помазанов]

Print Screen не нужен. Нужно воспроизвести последовательность ваших действия, после которых KIS упал. А вообще пишите в ТП.

Вставил свой сматрфон в ПК, в это время работал торрент и фаерфокс тоже качал, меня надоумело в этот момент смотреть именно на каспера, сразу после того, как система подала звук, на то, что вставили устройство и всё, кис внезапно стал серым. Вроде, все действия.

[MASolomko]

У Вас повторно воспроизводится падение KIS'a при такой же последовательности действий?

[Никита Помазанов]

У Вас повторно воспроизводится падение KIS'a при такой же последовательности действий?

Нет, всё по - обычному, это ситуация повторяется второй раз, причём на разных версиях.

[Mark D. Pearlstone]

Нет, всё по - обычному, это ситуация повторяется второй раз, причём на разных версиях.

С одной стороны плохо, что вы не можете вопроизвести, а с другой и хорошо, что ошибка не всегда появляется.

[Никита Помазанов]

С одной стороны плохо, что вы не можете вопроизвести, а с другой и хорошо, что ошибка не всегда появляется.

Самое интересное то, что это было и у 9.0.0.736 и у 11.0.2.556 и пока только у каждого один раз.

[deodon]

а что у Вас стоит из утилит всяких обслуживающих?

[Никита Помазанов]

а что у Вас стоит из утилит всяких обслуживающих?

Утилиты по - моему вообще отсутствуют.

[deodon]

Утилиты по - моему вообще отсутствуют.

что значит по моему?!

 

хорошо у меня была проблема с KIS, он самопроизвольно перегружался, потом говорил что-то типа работа завершена некорректно, надо отослать сведения... проблемма оказалась в одной утилитке Anvira Task Manager (менеджер автозагрузки, возможность работы вместо таскманагер, контроль и управление службами, и пр. и т.д.). Вот она собственно пытылась лезть во все процессы, и KIS`овские тоже. и как следствие крах KIS.

Изменено 8 января, 2011 пользователем deodon