Перейти к содержанию

Проблема с КИСом 2011


Никита Помазанов

Рекомендуемые сообщения

Всем доброго времени суток, вот такая ситуация возникла: вставил свой смартфон в компьютер, касперский стал серым, при наведении на его иконку курсором появилась надпись "Пользовательская часть программы была выгружена из компьютера", я открыл окно антивирусного ПО, окно открылось, но оно было абсолютно другим, даже по форме, прочитать я ничего кроме "истёк срок действия вашей лицензии" (хотя у меня ещё сто дней) не успел, так как оно быстро пропало. После того, как окно пропало, появилась зелёная табличка с надписью "защита включена" и всё снова стало нормально, только потом КИС попросил отправить отчёт о сбое в ЛК. Такая ситуация у меня была и с 2010 КИСом, только это было после того, как я его включил после игры, а в этот раз я его даже не выключал, а просто вставил шнур USB в свой ПК.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Обычное падение. Воспроизвести удалось ещё раз? Дампы отправили? Сборка 11.0.2.556? В чём вопрос то?

Сборка последняя 11.0.2.556, увы, нажать Print Screen палец не повернулся, отчёты отправил, это баг?

Изменено пользователем Никита Помазанов
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Сборка последняя 11.0.2.556, увы, нажать Print Screen палец не повернулся, отчёты отправил, это баг?

Print Screen не нужен. Нужно воспроизвести последовательность ваших действия, после которых KIS упал. А вообще пишите в ТП.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Print Screen не нужен. Нужно воспроизвести последовательность ваших действия, после которых KIS упал. А вообще пишите в ТП.

Вставил свой сматрфон в ПК, в это время работал торрент и фаерфокс тоже качал, меня надоумело в этот момент смотреть именно на каспера, сразу после того, как система подала звук, на то, что вставили устройство и всё, кис внезапно стал серым. Вроде, все действия.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

У Вас повторно воспроизводится падение KIS'a при такой же последовательности действий?

Нет, всё по - обычному, это ситуация повторяется второй раз, причём на разных версиях.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Нет, всё по - обычному, это ситуация повторяется второй раз, причём на разных версиях.

С одной стороны плохо, что вы не можете вопроизвести, а с другой и хорошо, что ошибка не всегда появляется.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

С одной стороны плохо, что вы не можете вопроизвести, а с другой и хорошо, что ошибка не всегда появляется.

Самое интересное то, что это было и у 9.0.0.736 и у 11.0.2.556 и пока только у каждого один раз.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Утилиты по - моему вообще отсутствуют.

что значит по моему?!

 

хорошо у меня была проблема с KIS, он самопроизвольно перегружался, потом говорил что-то типа работа завершена некорректно, надо отослать сведения... проблемма оказалась в одной утилитке Anvira Task Manager (менеджер автозагрузки, возможность работы вместо таскманагер, контроль и управление службами, и пр. и т.д.). Вот она собственно пытылась лезть во все процессы, и KIS`овские тоже. и как следствие крах KIS.

Изменено пользователем deodon
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Sqwerno
      От Sqwerno
      Добрый день.
      Это продолжение моей проблемы, на которую так никто и не ответил, приведу текст ниже;
      Добрый день. Сразу скажу, что логи и действия из статьи я выполнить чисто физически не могу, так как банально не могу войти в систему. Причины приведу ниже.
       
      Мой ноутбук, купленный с маркетплейса у каких то китайских производителей со сразу скачанной виндой потерпел "крушение " - я скачал вирус. На следующий день после скачивания программы я включаю ноутбук, жду пока загрузится система, и тут - он просто не загружается. Вечно загружает и все. Не стал унывать, зашел в среду восстановления и откатил через точку восстановления - благо она там была. Ждал около 4 часов, на что компьютер выдал ошибку - восстановление завершено безуспешно. После перезагрузки пк меня таки запустило в систему, на рабочем столе была ошибка того, что восстановления прошло с ошибкой. После минуты пребывания в ней вылез BSOD с ошибкой CRITICAL PROCESS DIED. Теперь так с каждой перезагрузкой. Пытался зайти в безопасный режим через горячую клавишу f8 и другие различные вариации - запускает обычную систему. Через среду восстановления - также. В командую строку также не могу зайти. Кроме сноса винды и восстановления через USB способов решения не вижу, но пока такой возможности нет, поэтому пишу это сообщение. Надеюсь, что вы сможете решить данную проблему"
      Не дождавшись ответа, я просто решил поставить новую систему.
      Скачал iso-файл, поставил. Начал процесс переустановки. На моменте выбора диска необходимо отформатировать диск, что у меня не получилось. Пытался удалить разделы, они просто не удаляются.
      Пробовал через diskpart, говорит, что отказано в доступе, хотя графа "только для чтения" выключена. Попробовал уже все, что есть на просторах интернета, уже начинаю сдаваться. Думаю, что проблема в битых секторах диска. Все это делал на установочной среде флешки.
       
      UPD: В биосе я также выключил Secure Boot
    • Little_Wound
      От Little_Wound
      Здравствуйте!
      1. Установил KSC 15. Задаю поиск устройств (на машинах нет агента или кес) по диапазону ip адресов. Находит как то выборочно (машины часть на винде, часть на астре). По какому принципу идёт поиск и что может мешать ему "увидеть" машину в сети?
      2. Сделал Инсталляционные пакеты Kaspersky Network Agent for Linux aarch64 deb (Русский)_15.1.0.20748 и Kaspersky Endpoint Security 12.2 для Linux (Русский)_12.2.0.2412, создал задачу Задача удаленной установки приложения, но она отрабатывает с ошибкой: Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Installation script error. Чем вызвана данная ошибка?
       

    • Ig0r
      От Ig0r
      Сегодня свой День рождения празднует Евгений Касперский - антивирусный гуру, основатель и генеральный директор всемирно известной компании "Лаборатория Касперского"!
       

       
      С Днем рождения!
    • amirus
      От amirus
      Всем привет. Никогда не писал нафорумах по ативирусам, более 10 лет пользовался альтернативой, проблем не знал. Касперский заставляет не только писать на форумах, но и нервничать. Проблема следующая. До конца подписки 281 день. 2 устройства подключены, работают. На третьем переустановил систему, и теперь не могу установить антивируник. Ссылку на загрузку беру именно с mykaspersky. То ему не нравится регион, а если не на регион, говорит нет активной подписки, хотя она есть! И пишут в FAQ что программа активируется автоматичеки, но по факту просит код. Кода активации нет, ввести не могу, техподдержка в трансе, не отвечает... В прошлом году была такая же проблема, но техподдержка решила, но каждый раз терпеть эти тряски напрягает.  Как быть, подскажите пожалуйста?


    • Bercolitt
      От Bercolitt
      Имеются лицензии Kaspersky Plus(KP) на 3 устройства. Бесплатные KPM входят в этот пакет. На ПК установлены 2 HDD и один SSD, все системные. Можно запускать по-отдельности.На всех одна и та же Windows 10. Microsoft такое разрешает. По одной лицензии установил на HDD и SSD. Последнюю лицензию на смартфон. Вместе с KP установил KPM с общим мастером кючом разблокировки. Однако при запуске системы с одного диска, мастер ключ разблокирует хранилище ключей успешно.При запуске с дугого диска хранилище сообщает, что ключ неверный. Надеялся, что хранилища будут синхронизироваться  через облачное хранилище OneDrive или какое-то другое при общей учетной записи My Kaspersky. Не могу теперь пристроить коммерческую лицензию KPM с полным функционалом. Нет никакой информации как ее активизировать ключем активации.
×
×
  • Создать...