касперский кристал до конца не устанавливается

[2kalina]

Продукт: Антивирус Касперского Crystal пробовал так же установить 2011

Версия Антивируса: 9.0.0.199 Rus

Версия Операционной Системы: XP Sp3

Проблема состоит в: В том, что продукт при установке доходит до пункта настройка служб после чего окно установки исчезает и больше не появляется. Если смотреть в системе он вроде установлен, но при этом нажимая на ярлык запуска ничего не происходит

Обращался в Техническую Поддержку Лаборатории Касперского: НЕТ

Пользовался поиском по форуму (Да или Нет) : Да, но схожих проблем не нашёл.

[Urotsuki]

Здравствуйте!

Пользовался поиском по форуму (Да или Нет) : Да, но схожих проблем не нашёл.

Вот, например - http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=24695

Вы пользовались средствами для обхода лицензионной защиты?

[2kalina]

Здравствуйте!

 

Вот, например - http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=24695

Вы пользовались средствами для обхода лицензионной защиты?

 

Добрый день, по данной ссылке у товарища AVP в процессах виден у меня же, НЕТ.

Да пользовался, так же как и в указанном вами посте закроете тему? Или всё же попытаетесь помочь?

[Roman_Five]

конечно, поможем.

сделайте для начала отчёт GSI

 

 

http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...amp;#entry55906

[2kalina]

конечно, поможем.

сделайте для начала отчёт GSI

 

 

http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...amp;#entry55906

 

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...2434d3c6f62d75a

[Roman_Five]

деинсталлируйте конфликтующее ПО:

- Dr.Web Security Space Pro 6.0 (x86)

(не будет возможно сделать через установка-удаление - воспользуйтесь утилитой http://download.geo.drweb.com/pub/drweb/to...drw_remover.exe )

 

почистите временные папки:

C:\Documents and Settings\Калина\Local Settings\temp\

 

запустите восстановление Crystal'a

[2kalina]

деинсталлируйте конфликтующее ПО:

- Dr.Web Security Space Pro 6.0 (x86)

(не будет возможно сделать через установка-удаление - воспользуйтесь утилитой http://download.geo.drweb.com/pub/drweb/to...drw_remover.exe )

 

почистите временные папки:

C:\Documents and Settings\Калина\Local Settings\temp\

 

запустите восстановление Crystal'a

Не помогло всё тоже самое, даже при восстановлении до конца процесс не доходит. Окно исчезает, удалил и попытался установить по новой, безрезультатно.

[Денис-НН]

Повторите отчёт, возможно не всё удалили.

[2kalina]

Повторите отчёт, возможно не всё удалили.

Сделал ещё один отчёт http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...1d0889ba45ec6dc

 

Может и это удалить?

C:\Program Files\InstallShield Installation Information\{D80A6A73-E58A-4673-AFF5-F12D7110661F}\FirewallInstallHelper.dll

[Денис-НН]

Пожалуй да, можно удалить.

Попробуй те ещё скачать утилиту удаления продуктов ЛК и перезагрузившись в безопасном режиме запустить её. Ссылка на утилиту у меня в подписи.

[Roman_Five]

+

когда будете ставить кристал - ставьте в папку по умолчанию, а не в C:\Каспер кристал\

[2kalina]

Пожалуй да, можно удалить.

Попробуй те ещё скачать утилиту удаления продуктов ЛК и перезагрузившись в безопасном режиме запустить её. Ссылка на утилиту у меня в подписи.

Не помогло

 

+

когда будете ставить кристал - ставьте в папку по умолчанию, а не в C:\Каспер кристал\

Ставил всегда по умолчанию, данный путь был 1 раз для эксперимента.

 

Roman_Five и Денис-НН, спасибо Вам за помощь. Не стал дальше мучать себя, вас и комп успешно установил Kis 2011.