Нужен совет!

[rfrnec]

Здравствуйте, при установке Kaspersky Internet Security 2011 у меня возникла проблема. Жажду содействия в ее разрешении.

1. Воспользовалась стандартным удалением программы mcafee через "программы и компоненты" Виндоус, компьютер выдал отказ. Воспользовалась CCleaner но тут меня так же ждал отрицательный результат.

2. Приняла безответственное решение удалить папки вручную, в результате чего были удалены в папке mcafee все папки кроме MSK а папка McAfee.com так же отказалась удалятся.

3. Следующим действием было скачать программу MCPR.exe (MCPR © McAfee, Inc), но после ее запуска она выдала сообщение, которое гласило

CLEANUP FAILED

Cleanup is already running.

4. Зловредная программа McAfee и по сей день мешает мне установить ваш антивирус, просьба помочь мне в разрешении данной проблемы.

С уважением, желающий стать пользователем Kaspersky Internet Security 2011.

 

Сообщение от модератора vasdas

Тема перемещена из "Компьютерной помощи".

[ProsTO MAX]

нужно было пробовать тогда удалить в безопасном режиме

теперь обратись к Roman Five может скриптом можно удалить

[rfrnec]

спасибо за совет)

[Roman_Five]

Cleanup is already running.

а если перезагрузиться и запустить в безопасном режиме MCPR.exe - что пишет?

Изменено 28 декабря, 2010 пользователем Roman_Five

[rfrnec]

Ребята, спасибо! проблема решена) я вам очень благодарна, вы мне помогли)