Microsoft Office Word 2010 и копирование формул

[MASolomko 927]

Заметил, что при копировании некоторых формул Microsoft Office Word 2010 зависает и во время зависания процесс WINWORD.exe *32 загружает ЦП под 100%. Воспроизводится это зависание на этих формулах всегда.

Вспомогательная информация::

• компьютер - ноутбук ASUS Z99Le;
  
• ОС Windows 7 Максимальная (x64);
  
• офисный продукт Microsoft Office 2010 Professional Plus (x86);
  
• установлены все обновления для всех продуктов Microsoft через Центр обновления Windows.
  

 

На форуме Microsoft answers была создана тема Зависание Microsoft Office Word 2010 при копировании формул. По выложенным дампам проблема происходит при использовании библиотеки WWLIB.DLL (эта библиотека входит в состав пакета Office). Запуск офиса в безопасном режиме не помогает.

 

Помогите собрать правильно всю вспомогательную информацию для решения данной проблемы.

P. S. При использовании офисного продукта Microsoft Office 2010 Professional Plus (x64) проблема воспроизводится.

[Siminoll 11]

а вот так?

 

 

1) Удалить офис

2) пуск-выполнить - "regsvr32 /u wwlib.dll"

3) Установить офис

[Skarbovoy 369]

А простой отправки отчета о падении недостаточно?

[MASolomko 927]

а вот так?

 

 

1) Удалить офис

2) пуск-выполнить - "regsvr32 /u wwlib.dll"

3) Установить офис

это не решило проблему

 

А простой отправки отчета о падении недостаточно?

хочется кроме отчета о падений на форум Microsoft answers предоставить больше информации.

[enkryptor 7]

Есть ли сценарий воспроизведения проблемы более подробный, чем "копирование некоторых формул"? Пытался воспроизвести — не получилось, формулы вставляются нормально. Замечена ли какая-то связь с KIS/KAV?

[Skarbovoy 369]

А файл с формулами получить можно? Ссылка http://files.mail.ru/CCV3WK не рабочая.