каспер - 9 не удаляется и КИС 11 на него не ставится

[B0MBJACK]

не могу удалить каспера 9-го пишет ошибка с black.lst.

КИС 11 сверху не ставит, говорит, что для использования папки для записи не хватает прав.

И ко всему прочему комп не грузит в безопасном режиме.

утилита AVTool обнаружила файл ksmt.sys в папке Windows.

:) :) :help: :help: :help:

[vit9696]

Попробуйте произвести зачистку от продуктов лаборатории Касперского вот этой утилитой. ftp://devbuilds.kaspersky-labs.com/devbui...65/kavremvr.exe проведите зачистку по всем известным продуктам, перезапустите систему и попробуйте снова установить КИС 11.

[B0MBJACK]

Попробуйте произвести зачистку от продуктов лаборатории Касперского вот этой утилитой. ftp://devbuilds.kaspersky-labs.com/devbui...65/kavremvr.exe проведите зачистку по всем известным продуктам, перезапустите систему и попробуйте снова установить КИС 11.

все-равно 11-й не может установиться - говорит вставте диск с каспером9 для его дальнейшего удаления, хотя он уже себя установил и прописал в реестре.

после отмены - откатывает всю установку

[vit9696]

Хммм, что-то странно, вы точно прошлись ремувером по ВСЕМ Продуктам? а не только по обнаруженному КИС 11 или 9, проверьте. Т.е. Нужно удалить сначала обнаруженные продукты, потом перезагрузиться и запустить чистку по всем продуктам.

 

Если не поможет делайте отчет GSI и логи - ссылки в подписи.

[B0MBJACK]

Т.е. Нужно удалить сначала обнаруженные продукты, потом перезагрузиться и запустить чистку по всем продуктам.

он мне выдает удаление каспера 9 а после перезагрузки снова показывает его на удаление

 

 

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...2013c9706c2d697

GetSystemInfo_HOME-F4C193E5A0_UserXP_2010_12_17_13_58_17.zip

Изменено 17 декабря, 2010 пользователем B0MBJACK

[vit9696]

Так - винда по-видимому сборка.........

А как именно в безопаске не грузится? Может просто стоит подождать немного? Загрузка в безопаске не всегда быстра...

 

Кстати КИС/КАВ лицензия?

Изменено 17 декабря, 2010 пользователем vit9696

[B0MBJACK]

Кстати КИС/КАВ лицензия?

ага только уже год-то прошел у старой (9), и я не помню где диск,

а 11 только купил

[vit9696]

А как именно в безопаске не грузится? Может просто стоит подождать немного? Загрузка в безопаске не всегда быстра...

Желательно ремувером все-таки из под безопаски пройтись....

[B0MBJACK]

Желательно ремувером все-таки из под безопаски пройтись....

она не грузит:

на экране слова "SET OF RANGE"

[vit9696]

А если подождать скажем минут 5? Загрузится?

[apq]

B0MBJACK, очистите папку C:\WINDOWS\Temp

неудаленных драйверов Kaspersky не видно. возможно у вас заражение. файл Hosts сами изменяли?

[B0MBJACK]

А если подождать скажем минут 5? Загрузится?

Я ЖДАЛ 15 МИН - ответа никакого, а индикатор загрузки жеского мигал по секундам

 

файл Hosts сами изменяли?

нет, все так и было.

 

могу сбросить логи АВЗ И хайджека, если нужно

 

возможно у вас заражение

нашел один файл sys'овский и удалил с помощью AVTool

[apq]

могу сбросить логи АВЗ И хайджека, если нужно

попробуйте провериться по правилам в уничтожении вирусов, если хелперы скажут что чисто, тогда тут дальше будем искать решение

[B0MBJACK]

B0MBJACK, очистите папку C:\WINDOWS\Temp

я ее вырезал и перезагрузил, но там нужные файлы для программ находятся и к тому же стал ругаться на авторан ( типо он в темпе прописан) и не может сетуп загрузить для установки касперского

[apq]

B0MBJACK,

попробуйте провериться по правилам в уничтожении вирусов, если хелперы скажут что чисто, тогда тут дальше будем искать решение