.net 0 Опубликовано 16 декабря, 2010 Share Опубликовано 16 декабря, 2010 Добрый день, собственно в заголовке всё есть, мой сайт признан фишинговым, в поддержку писал дважды - сначала совсем тишина, потом пришёл автоматический ответ и опять тишина. Сайт делался под проект, нужен срочно и тут такой неприятный казус. На сайте стоит лайвинтернетовский счётчик и движок магазина престашоп предпоследний русифицированный (может проблема в этих русификаторах?), у меня есть ещё сайты с престой и лайвинтернетом, там вроде всё в порядке, но там преста постареее и русифицировал сам. Есть-ли у кого-нибудь подобный опыт? Реально-ли получить ответ от суппорта? Если попадание в фишинг базу приговор - то что делать? Перенести на другой домен? Но какой смысл, если такую конфигурацию опять признают фишинговой? Заранее большое спасибо за советы и помощь. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Roman_Five 598 Опубликовано 16 декабря, 2010 Share Опубликовано 16 декабря, 2010 Реально-ли получить ответ от суппорта? реально. Вы писали в ТП через личный кабинет или через общий запрос? лучше через личный кабинет. если второй вариант: пришлите мне в ЛС адрес сайта. я продублирую в ТП через my.kaspersky.ru Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
.net 0 Опубликовано 16 декабря, 2010 Автор Share Опубликовано 16 декабря, 2010 реально.Вы писали в ТП через личный кабинет или через общий запрос? лучше через личный кабинет. если второй вариант: пришлите мне в ЛС адрес сайта. я продублирую в ТП через my.kaspersky.ru Спасибо, за ответ. Писал на ящик newvirus. Не совсем понял, какой личный кабинет Вы имеете ввиду? Если форумный, то попробую написать через него. На всякий случай сбрасываю Вам в личку ссылку. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
vit9696 415 Опубликовано 16 декабря, 2010 Share Опубликовано 16 декабря, 2010 my.kaspersky.ru = Личный кабинет Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Roman_Five 598 Опубликовано 16 декабря, 2010 Share Опубликовано 16 декабря, 2010 (изменено) видимо ТП уже отреагировала. сайт нормально открывается. поспешил. написал в ТП через личный кабинет .net Здравствуйте, Ваш запрос был перенаправлен в группу анализа веб-контента. Благодарим за оказанную помощь. ждите. Изменено 16 декабря, 2010 пользователем Roman_Five Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Самогонщик 374 Опубликовано 16 декабря, 2010 Share Опубликовано 16 декабря, 2010 Roman_Five Человек может быть не пользователем продукции ЛК по этому личного кабинет и нет вообще. .net Тут лучше воспользоваться этой формой http://support.kaspersky.ru/virlab/helpdesk.html Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Roman_Five 598 Опубликовано 16 декабря, 2010 Share Опубликовано 16 декабря, 2010 http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...st&p=282549 Запросы, отправленные через форму из Личного кабинета https://my.kaspersky.com/ru/support/viruslab от пользователей, подтвердивших наличие лицензионного ключа, обрабатываются в течение 24 часов. Обработка запросов от пользователей без действующего лицензионного ключа, даже при условии использования Личного кабинета, может занять продолжительное время. Прямая отправка на newvirus@kaspersky.com не подразумевает ответа. поэтому я и спросил про личный кабинет, а не утверждал, что он обязательно есть. ждём ответа из департамента. сам сайт довольно миленький и явно не фишинговый. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
.net 0 Опубликовано 17 декабря, 2010 Автор Share Опубликовано 17 декабря, 2010 Добрый вечер, большое спасибо всем за ответы. Совершенно верно, так уж получилось, что я не являюсь пользователем продукции ЛК, и соответственно написать в суппорт мог только через мыло ньювирус. Roman_Five, спасибо за положительную оценку нашего сайтика, но в том-то и дело, что я БОЮСЬ, что возможно в движке нашлось что-то фишинговое? Всё-таки переводил его не я, скачал с сайта людей самостейно поддерживающих этот двиг в России. Конечно это было-бы что-то совсем из ряда вон выходящим, но вдруг при русификации кто-то вставил какой-нибудь подлый код? Там ведь даже есть и модуль карточной оплаты, правда в моём случае он отключён. Хотя, конечно, скорее всего это просто какая-то ошибка. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 706 Опубликовано 17 декабря, 2010 Share Опубликовано 17 декабря, 2010 Добрый вечер, большое спасибо всем за ответы.Совершенно верно, так уж получилось, что я не являюсь пользователем продукции ЛК, и соответственно написать в суппорт мог только через мыло ньювирус. Roman_Five, спасибо за положительную оценку нашего сайтика, но в том-то и дело, что я БОЮСЬ, что возможно в движке нашлось что-то фишинговое? Всё-таки переводил его не я, скачал с сайта людей самостейно поддерживающих этот двиг в России. Конечно это было-бы что-то совсем из ряда вон выходящим, но вдруг при русификации кто-то вставил какой-нибудь подлый код? Там ведь даже есть и модуль карточной оплаты, правда в моём случае он отключён. Хотя, конечно, скорее всего это просто какая-то ошибка. Вот получите ответ от вирлаба и узнаете. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
parkito 56 Опубликовано 17 декабря, 2010 Share Опубликовано 17 декабря, 2010 Зашел спокойно на ваш сайт. Никаких предупреждений насчет фишинга. Антивирь Crystal 9.0.0.199 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Самогонщик 374 Опубликовано 17 декабря, 2010 Share Опубликовано 17 декабря, 2010 А где сайт то? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
.net 0 Опубликовано 17 декабря, 2010 Автор Share Опубликовано 17 декабря, 2010 А где сайт то? Так ведь запрещено в паблик выкладывать фишинговые ссылки. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Самогонщик 374 Опубликовано 17 декабря, 2010 Share Опубликовано 17 декабря, 2010 .net В ЛС можно Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
.net 0 Опубликовано 20 декабря, 2010 Автор Share Опубликовано 20 декабря, 2010 Всем огромное спасибо, сайт заработал. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.