Перейти к содержанию

Ошибка обработки


Рекомендуемые сообщения

Эдуард Кондратьев
Опубликовано

Здравствуйте! В отчёте работы Файлового Антивируса постоянно появляется сообщение, отображённое на скриншоте, насколько опасно, да и вообще является ли это сообщение поводом для беспокойства?

post-10874-1292011316_thumb.png

Опубликовано

Только с Outlook такое случается?

Сборку антивируса(KIS/KAV) укажите пожалуйста.

Эдуард Кондратьев
Опубликовано
Только с Outlook такое случается?

Да.

Сборку антивируса(KIS/KAV) укажите пожалуйста.

CRYSTAL 9.0.199.

Опубликовано (изменено)

Скорее всего это ошибка продукта,требуется помощь работников Технической Поддержки.

Сделайте трассировки проблемы

Сделайте отчёт GSI

Сделайте лог утилиты AVZ через интерфейс продукта

Отправьте запрос в техподдержку с подробным описанием проблемы и приложением снимка с отчетом GSI.Укажите в запросе что файлы отчётов отправили через интерфейс продукта по номеру запроса.

Далее отправьте файлы отчётов на сервера Лаборатории Касперского.

Ждите ответа :)

 

Критичности особой вроде как и нет,но всё же...

Дело в том,если опираться на отчёт,что файловый антивирус почему-то не смог прочитать/проверить те самые объекты...

Изменено пользователем Nikolay Lasarenko
Эдуард Кондратьев
Опубликовано

Запрос отправлен.

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
×
×
  • Создать...