Перейти к содержанию

Ошибка обработки


Эдуард Кондратьев

Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте! В отчёте работы Файлового Антивируса постоянно появляется сообщение, отображённое на скриншоте, насколько опасно, да и вообще является ли это сообщение поводом для беспокойства?

post-10874-1292011316_thumb.png

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Скорее всего это ошибка продукта,требуется помощь работников Технической Поддержки.

Сделайте трассировки проблемы

Сделайте отчёт GSI

Сделайте лог утилиты AVZ через интерфейс продукта

Отправьте запрос в техподдержку с подробным описанием проблемы и приложением снимка с отчетом GSI.Укажите в запросе что файлы отчётов отправили через интерфейс продукта по номеру запроса.

Далее отправьте файлы отчётов на сервера Лаборатории Касперского.

Ждите ответа :)

 

Критичности особой вроде как и нет,но всё же...

Дело в том,если опираться на отчёт,что файловый антивирус почему-то не смог прочитать/проверить те самые объекты...

Изменено пользователем Nikolay Lasarenko
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
×
×
  • Создать...